DEZE TWEE ONDERNEMERS BLIJVEN BEZIG

‘Er is altijd ruimte voor verbetering’


Ondernemers Patrick Voorbij en Adriaan van der Neut, eigenaren van Kromwijk Elektro, grijpen elk jaar een nieuw thema aan om te hervormen. Ditmaal: kwaliteit op de bedrijfsvloer. Om de kwaliteit te bewaken hebben ze nieuwe elementen ingebracht, zoals het kersverse leslokaal, de open kantoortuin en de snellader.

We horen je denken: wat valt er te sleutelen aan een goedlopend bedrijf als Kromwijk Elektro? Het installatiebedrijf dat gespecialiseerd is in licht- en krachtinstallaties, brand- en inbraakbeveiliging en zonnepanelen, blijft echter altijd bezig met verbeteringen. Ook dit jaar heeft het bedrijf er al diverse, omvangrijke en innovatieve projecten opzitten. Zo leverde Kromwijk het duurzaamste distributiecentrum van supermarktketen Lidl op. Bovendien mochten ze ook het gigantische distributiecentrum van concurrent Jumbo maken. ‘Dat zijn natuurlijk hele mooie projecten’, zegt Adriaan. ‘Als je kijkt naar wat we daar neer hebben gezet, zeker als relatief klein bedrijf, ben ik daar hartstikke trots op.’

Input
Maar wie vooruit wil, moet in beweging blijven, meldt het vrolijke duo. ‘We zijn dit jaar extra scherp op het bewaken van de kwaliteit van installaties. Dat moet je natuurlijk kunnen garanderen’, zegt Patrick. ‘We werken op de bouw met behoorlijk wat mensen. Niet alleen ons eigen personeel, maar ook inleenkrachten. En we kwamen erachter dat het soms nog ontbreekt aan kennis bij de monteurs. Ze krijgen eigenlijk te weinig mee vanuit de opleiding, geven ze zelf aan.’ Patrick en Adriaan zijn erg blij met deze vorm van input. ‘Daar kunnen we wat mee en dat doen we dan ook,’ zegt Adriaan stellig. ‘Daarom zijn we naar aanleiding van de gesprekken met de monteurs en klanten, en op initiatief van één van onze eigen mannen, dit jaar begonnen met iets nieuws: het leslokaal. We hebben een speciaal ingerichte ruimte waar monteurs leskrijgen van een leidinggevende. Daar doen ze ervaring op met de nieuwste E-installaties, die ze ook op locatie maken.’ Het leslokaal was echter niet meteen succesvol. Patrick: ‘Het was eerst even wennen. Er is natuurlijk altijd een drempel. Sommige jongens stellen makkelijker vragen dan anderen. Vandaar dat we maximaal twee monteurs per les ontvangen.’ Inmiddels krijgen de ondernemers alleen maar positieve reacties. Ook het niveau gaat omhoog, merken ze. ‘Je ziet dat de mensen die een beetje op hetzelfde level bleven hangen, nu verder komen. Ze durven ook echt vragen te stellen. Dat is leuk!’

‘We hebben de communicatie open proberen te gooien, door het creëren van een kantoortuin’

Kantoortuin
Niet alleen het leslokaal heeft bijgedragen aan het verbeteren van de kwaliteit. ‘We wilden ook aan de slag met de binnendienst. Het viel ons op dat projectleiders meer dan eens tegen uitdagingen aanliepen. Het overbrengen van kennis van het ene naar het andere projectteam blijkt lastig. Ook omdat iedereen natuurlijk met zijn eigen ding bezig is. We hebben de communicatie open proberen te gooien, door het creëren van een kantoortuin. Die zijn tamelijk gevreesd, dat weet ik’, geeft Adriaan toe. ‘Al krijgen we tot nu toe positieve reacties.’ Ook projectmanager Mark den Boer merkt verschil: ‘Het is natuurlijk drukker, dat is waar. We zitten nu met alle engineers, werkvoorbereiders en projectleiders samen op de eerste verdieping. Wat ik een groot voordeel vind is dat ik sneller op collega’s afstap als ik tegen iets aanloop. We vullen elkaar aan, wat de projecten uiteindelijk ten goede komt.’ Het creëren van de kantoortuin is een toekomstgerichte stap. ‘De tijd op de bouwplaats wordt steeds korter. Dat betekent dat het ontwerp en de engineering van installaties hier op locatie zo efficiënt mogelijk moeten gebeuren.’

Plug & Play
Als het gaat over de toekomst, is er iets wat een nog grotere rol gaat spelen. En dat is gebruikersgemak, weet het duo. ‘Installaties moeten simpel zijn en snel werken’, zegt Adriaan. ‘Je krijgt bij bedrijven een soort “plug and play”-idee. Net als bij auto’s druk je op een startknop en de verlichting gaat aan, samen met de ruitenwissers. In een bedrijfspand moet de alarminstallatie standaard aan- of uitgaan, in combinatie met de verlichting. Het zijn zeker geen nieuwe ontwikkelingen, maar het is wel het soort gemak dat iedereen wil, en waar wij ons veel mee bezighouden.’ Qua gemak valt er nog veel meer winst te behalen. Zo staat op het bedrijventerrein van Kromwijk Elektro sinds kort de eerste snellader van Woerden, waarmee je elektrische auto binnen een halfuur vol is. ‘Dat soort installaties maken we steeds vaker voor bedrijven. De lange laadtijd is een nadeel van elektrische auto’s. Of de beperkte afstand die je kunt rijden. En als je stilvalt heb je pas echt een probleem,’ zegt Adriaan er lachend bij. ‘Vanaf nu kun je in dat geval komen lunchen bij Kromwijk Elektro!’ De heren zijn zichtbaar tevreden met de ontwikkelingen die zijn doorgevoerd. Al gaat het uiteindelijk om de medewerkers, laat Adriaan weten. ‘We investeren in een club mensen waar wij graag mee samenwerken. Andersom willen wij dat zij het net zo goed naar hun hebben. Zonder je mensen ben je niets.’