Zoeken
Onze Uitgevers
Rosanne Zijerveld-Bader
Nick van Baaren
Marlon de Jager-Wessel

EEN DYNAMISCH DUO

De cirkel is rond bij IP Groep, de specialist op het gebied van communicatie-, beveiligings- en elektrotechniek voor de zakelijke markt. De zaken gaan goed, het team is op zijn best en eigenaar Timothy Kapteijn en bedrijfsleider Denise Benschop zorgen voor een perfecte operationele én commerciële balans. ‘Het klopt gewoon.’

Denise en Timothy zijn perfect op elkaar ingespeeld, dat merk je direct als je bij ze aanschuift. Ze vullen elkaar aan, weten van elkaar waar ze het over willen hebben en lachen om dezelfde anekdotes. ‘We zijn inderdaad een goed zakelijk setje’, lacht Timothy. Hij zorgde er persoonlijk voor dat Denise terugkwam naar IP Groep en daarna werd aangesteld als bedrijfsleider. ‘Voor het volledige verhaal moeten we eigenlijk een beetje terug in de tijd. Mijn opa is in Utrecht gestart met een bedrijf in de antennetechniek, dat heeft mijn vader verbreed en uitgebouwd tot een bedrijf dat gespecialiseerd is in beveiligingstechniek, communicatietechniek en elektrotechniek. In 2001 heeft IP Groep zich hier in Schoonhoven gevestigd maar zes jaar later verkocht mijn vader het, tot verdriet van velen, aan een andere partij. Alle medewerkers, waaronder Denise en ik, gingen mee, maar het was een groot verschil met het familiebedrijf dat we gewend waren. Ik merkte dat het niks voor mij was, waarna ik de communicatietechniektak in 2008 kon terugkopen. Ik heb twee collega’s meegenomen en ben weer gaan bouwen aan het bedrijf. Toen de tijd rijp was heb ik Denise ook teruggehaald. We kennen elkaar heel goed en hadden ook al een goede wisselwerking toen we nog samen op pad mochten in de buitendienst.’

Denise Benschop geeft samen met Timothy Kapteijn ambities van bedrijf verder vorm

Thuiskomen
Denise kan bijna niet uitleggen hoe blij ze was toen de kans zich voordeed om weer bij IP Groep aan de slag te gaan. ‘Het voelde als thuiskomen. Ik begon hier op mijn vijftiende, toen ik nog op het vmbo in Schoonhoven zat. In 2000 kwam ik in dienst als hulpmonteur. Ik groeide door naar een eigen auto waarna Hans, de vader van Timothy, me vroeg of ik als werkvoorbereider op kantoor wilde komen werken. Die kans heb ik gegrepen. Ik hield van het werk buiten, maar je gaat je ook afvragen hoe lang je dat nog wil doen. Zo heb ik eigenlijk steeds stapjes op kantoor gemaakt.’ Ze was er stuk van dat het vertrouwde bedrijf werd “opgeslokt” door een grote organisatie. ‘Het was ineens zo onpersoonlijk. We kregen een personeelsnummer, dat ik tot op de dag van vandaag nog uit mijn hoofd ken, dat is al erg zat. We waren plotseling onderdeel van een grote, logge organisatie. Omdat wij het gewend waren om te zeggen: “Kom maar, we lossen het wel op”, lagen onze bureaus al snel vol met werk. Een tijd nadat Timothy IP Groep “opnieuw” was begonnen, sprak ik met hem over het idee om terug te komen. Ik weet niet eens meer wie het als eerste vroeg. Ik heb het contract ook niet gelezen maar meteen een krabbel gezet. Op 1 januari 2011 begon ik weer bij IP Groep en dat voelde meteen heel vertrouwd.’

Denise begon op de planning, maar pakte alles met twee handen aan, zo ook de administratieve werkzaamheden. Haar verantwoordelijkheid groeide, waarna Timothy haar een paar jaar geleden vroeg de rol van bedrijfsleider op zich te nemen. Denise vertelt: ‘Het is allemaal vrij natuurlijk gelopen; er zijn kansen gekomen en die heb ik aangepakt. Ik vond het best eng om zoveel verantwoordelijkheid te krijgen, maar het was wel een hele mooie kans. Dit bedrijf voelt voor mij als een tweede thuis. Ik weet wat er van iedereen verwacht wordt en ik heb er dus ook geen seconde over na hoeven denken.’ Timothy vult aan: ‘Denise steelt al een paar jaar achter de schermen de show, maar inmiddels treedt ze ook heel nadrukkelijk als gezicht van IP Groep naar buiten, naast mij. Het vertrouwen tussen ons is optimaal, we kennen elkaar door en door. Denise weet hoe ik denk en omgekeerd ook. Het plaatje wat ik in mijn hoofd heb, draagt ze heel makkelijk uit. Daardoor kan ik het makkelijker loslaten en me met andere zaken bezighouden. Collega’s vonden het ook een logische stap. Op papier is het mijn bedrijf, maar ik weet dat het voor Denise net zo goed als haar bedrijf voelt. Dat straalt ook uit naar onze collega’s.’

Rupsje Nooit Genoeg
Met een recht-door-zee-mentaliteit probeert Denise IP Groep verder te laten groeien en floreren. ‘Ik word door mijn partner ook wel eens “Rupsje Nooitgenoeg” genoemd. Ik zit niet graag stil en wil altijd meer. Op het werk probeer ik dat ook uit te dragen. Ik pak iets op en ga ermee aan de slag.’ Timothy: ‘Je vindt je collega’s wel het allerbelangrijkste.’ ‘Dat klopt’, zegt Denise. ‘Ik wil heel graag dat iedereen met plezier naar zijn/haar werk gaat. Het is niet dat ik ze met fluwelen handschoenen aanpak, maar ik geef wel iedereen een persoonlijke behandeling om als bedrijf tot het beste resultaat te komen. Laatst hoorde ik van een nieuwe collega na zijn eerste maand dat alles nog beter voor elkaar is dan hij van tevoren had verwacht. Dat vind ik echt het grootste compliment dat je kunt krijgen.’ ‘Wij hebben het altijd belangrijk gevonden dat mensen met plezier naar hun werk gaan’, zegt Timothy, ‘We willen eigenlijk dat ze met meer energie naar huis gaan dan dat ze kwamen. Juist dan haal je het beste uit iedereen en zetten ze een stapje extra voor de klant. We hebben aandacht voor iedereen en weten ook wat de thuissituatie is van onze medewerkers. Mocht er iets zijn kunnen ze altijd bij ons terecht.’

‘Mensen moeten met meer energie naar huis gaan dan dat ze kwamen’

Terwijl Denise bij IP Groep operationeel de kar trekt, vergroot Timothy zijn netwerk om nieuwe kansen in de markt te zien en te ontwikkelen. Zo is het bedrijf zich sinds enkele jaren steeds meer aan het richten op de technische oplossingen voor de zorg. ‘Dit is een groeiende markt en eentje waar we al onze disciplines in kwijt kunnen’, aldus Timothy. ‘Het gaat daarbij niet alleen om domotica maar ook over telefonie, (glasvezel)netwerken, elektra, beveiliging en televisie.’ Denise: ‘Juist in deze combinatie van disciplines kunnen we het verschil maken. We willen graag met partners optrekken waarmee we door Nederland mooie projecten kunnen maken. We zoeken naar relaties waarbij je met elkaar kunt lezen en schrijven.’ Timothy: ‘Dat doen we ook door de vraagstellingen van onze klanten steeds meer in conceptvorm te benaderen. We spreken met hen een contractperiode af waarin de klant als het ware een abonnement bij ons afneemt, voor een vast bedrag per maand. Onze klanten kunnen zich dan volledig richten op hun eigen bedrijf en wij nemen de verantwoordelijkheid voor de ondersteunende techniek die zij nodig hebben voor hun bedrijfsvoering.’ Denise, die in Polsbroek woont, hoopt ook de regionale betrokkenheid wat aan te kunnen zwengelen. ‘Ik werk hier al zo lang, maar ik spreek nog wel eens mensen uit de buurt die niet weten wat we doen. Op het industrieterrein hier tegenover hebben wij “slechts” een handjevol installaties gemaakt. Dat is eigenlijk zonde, want we hebben zo’n mooi verhaal te vertellen. Daarom proberen we ook onze lokale bekendheid wat te vergroten. Op die manier hopen we ook meer mensen uit de omgeving naar ons toe te trekken.’

‘Het is toch fantastisch om het zo over IP Groep te kunnen hebben. Het is zo mooi dat ik die kans heb gekregen en het vertrouwen krijg om dit te doen’, roept Denise nog maar eens enthousiast uit. Er bestaat geen twijfel over dat zij al haar energie zal stoppen in het runnen van het bedrijf, en wie weet ooit mede-eigenaar wordt. Timothy: ‘We voelen aan alles dat het nu gewoon klopt bij IP Groep, we staan sterker dan ooit tevoren.’

SamenwerkingBouw & VastgoedInstallatietechniekLopikerwaard