Het nieuwe exterieur van Vocking Interieur

‘We zijn in de winkel eigenlijk constant dingen aan het veranderen, dus we vonden het nu tijd om de buitenkant een keer aan te pakken’, vertelt René Vocking aan tafel midden in zijn sfeervolle winkel. Dat project werd wat groter dan gedacht. ‘We hadden het plan gemaakt om relatief eenvoudig tegen de bestaande buitenwanden aan te werken, maar daar bleek een laag percentage asbest in te zitten. Het gevolg was dat we het hele pand moesten saneren.’ Dat gebeurde allemaal tussen de bedrijven door. ‘Eind vorig jaar besloten we om dit aan te pakken in de rustigste tijd van het jaar, zo rond augustus. Maar we hebben dit jaar geen minuut stilgezeten, het ging maar door. Door de lockdowns gingen mensen nog meer in huis doen. Daarnaast bleef ook de bouw draaien, dus verhuizingen en nieuwbouwhuizen bleven we ook opleveren.’

Geen tijd voor een spandoek
De winkel ging uiteindelijk slechts anderhalve week dicht. ‘Het was een behoorlijke militaire operatie, en heeft ook wat geduld van onze klanten gevraagd. De buitenkant is compleet vervangen. Wij hadden die weken de beste airco want je kon van links naar rechts door het pand heen kijken. ’s Nachts stond er bewaking, omdat je zo het magazijn in kon lopen.’ Het eindresultaat mag er zijn. ‘Het ziet er weer strak uit, de isolatie is verhoogd, de kleurwaardes aangepast en de lichtreclame en entree zijn vernieuwd. De buitenkant van de winkel heeft echt een nieuwe look en feel gekregen en kan ook kwalitatief gezien weer helemaal mee.’ Het is de bedoeling dat er ook een spandoek op het pand komt, maar daar is René nog niet aan toegekomen, zo druk is het.

‘Het was in maart even spannend of we open mochten blijven, maar toen dat het geval was en iedereen van de eerste schrik bekomen was, ging het los. We hebben direct in de showroom alle mogelijke maatregelen getroffen, hanteerden nauwgezet de spelregels en konden daardoor gelukkig nog altijd klanten ontvangen. Want met onze producten blijft het gewoon cruciaal om iets in het echt te zien en te voelen. Zo is het voor ons gelukkig een mooi jaar geweest, daar waar andere ondernemers zo hard getroffen zijn. Met name raambekleding liep heel goed, niet alleen voor nieuwbouwprojecten, maar ook omdat heel veel mensen hun oude raamdecoratie gingen vervangen. We zijn ook extra druk geweest met het opnieuw stofferen van trappen en het inrichten van werkplekken in huis.’

Online
Daar waar Vocking Interieur van oudsher goed wordt gevonden door mond-tot-mondreclame, heeft het de laatste jaren met succes gewerkt aan online vindbaarheid. ‘We hebben flink geïnvesteerd in onze website: vockinginterieur-instyle.nl. Daarop is nu nog meer productinformatie te vinden, maar je kunt er ook aan de slag met inspiratiemodules.’ Uit nieuwsgierigheid testen we de online roomplanner en dat werkt verrassend goed én inspirerend. ‘Natuurlijk zit onze kracht in de fysieke winkel, waar we onze spullen kunnen laten zien en klanten van advies voorzien. Zo zijn we bijvoorbeeld “Gallery Dealer” voor Luxaflex, wat inhoudt dat alle producten heel uitgebreid te zien zijn. We kunnen dag- en nachtlicht nabootsen en laten zien hoe de raamdecoratie elektrisch bediend wordt. Voor de vloerkeuze hebben we eveneens een volledig assortiment PVC, parket, tapijt en laminaat in huis. Daarnaast communiceren we, zeker regionaal, nog veel in traditionele printmedia. Daar zetten we vaak onze acties in. We geven één keer per jaar een eigen inspiratiemagazine uit, Restyle. Dit magazine is ook online te bekijken of aan te vragen. We bestrijken door de centrale ligging van Nieuwegein een groot gebied dus al met al weten veel mensen ons te vinden.’

René kijkt met gepaste trots terug op het afgelopen jaar. ‘Ik vind het mooi om te zien dat we dit roerige jaar met ons team zo goed hebben doorstaan. Dat we toch iedere keer weer een oplossing hebben bedacht. Het is een topprestatie van alle medewerkers dat zij in alle hectiek en onzekerheid de controle hebben bewaard en gewoon hun uiterste best bleven doen. Zij hebben weer laten zien wat onze sterke punten zijn: goede voorlichting op basis van onze uitgebreide kennis en vakwerk in het afwerken en leggen van onze spullen, vanuit een prachtige winkel met complete presentatie van vloer -en raambekledingsproducten.’