HEXTRA ZET SCHOONMAAKPRECISIE OP DE KAART

Rondom het uitkomen van dit magazine is R. de Jong Schoonmaakservice van top tot teen omgetoverd tot Hextra, dé schoonmaakprofessionals. Wilfred: ‘We willen het in één keer goed doen: een nieuwe naam, een sterke boodschap en een nieuwe website. We hebben ook nieuwe kleding, onze bussen zijn opnieuw bestickerd en langs de sportvelden vervangen we alle sponsorborden.’ Hextra staat voor Hygiëne + extra. De naam omsluit volgens de heren precies de diensten van hun schoonmaakbedrijf. ‘We maken goed schoon en leveren zelfs nog een beetje meer. Als het nodig is dat we een uurtje langer schoonmaken, dan doen we dat!’

Terwijl ze plannen maakten voor een webshop met schoonmaakartikelen voor bedrijven en particulieren, vonden Wilfred en Kevin dat het ook tijd was voor een nieuwe naam. Kevin: ‘R de Jong Schoonmaakservice, dat is een hele mond vol. We wilden een korte, pakkende en meer commerciële naam. Tijdens een brainstormsessie kwamen onze ouders met de naam Hextra. De naam verwijst natuurlijk ook naar heksenstad Oudewater.’ De heren hebben voor het ontwikkelen van de website en het logo contact gezocht met Mzoem reclamebureau en toen kwam van het één het ander. ‘Als we wat doen, doen we het goed. We hebben een ijzersterk nieuw merk neergezet’, vertelt Wilfred met een grote glimlach.

Goed en precies
De nieuwe uitstraling is, op de kleur paars na, behoorlijk veranderd. Het laat eigenlijk veel meer ons DNA zien als schoonmaakprofessionals. Wilfred: ‘Een goed schoongemaakt kantoor vergroot namelijk de werkvreugde. Wie werkt er niet graag aan een schoon bureau?’ De schoonmaakprecisie gaat zo ver dat het weleens voorkomt dat de klant al tevreden is, maar Kevin en Wilfred vinden dat het beter kan. ‘We hebben heel duidelijk voor ogen wat het resultaat moet zijn: echt blinkend schoon, ook aan het plafond en onder de tafels. Ook al is de klant soms eerder tevreden, wij zetten nog een tandje bij.’

Familiebedrijf Hextra heeft veel mkb-klanten uit de Lopikerwaard, en dat houden ze graag zo. ‘We hebben regionale ambities. Door hier in de regio te werken, kunnen we onze kwaliteit garanderen. In principe werken we in een straal van vijftien tot twintig kilometer rondom Oudewater. Hierdoor kunnen we snel schakelen als er wat extra’s nodig is bij de klant: schoonmaakmiddelen of een dag extra schoonmaken bijvoorbeeld. Maar ook wanneer er een kelder blank staat, kunnen we snel regelen dat er iemand naartoe gaat.’

Passie
Desnoods springen Wilfred en Kevin zelf in de auto om zulke spoedsituaties op te lossen. Ook al willen de heren in de toekomst steeds meer werk delegeren, waardoor ze zich kunnen richten op bedrijfsvoering, vinden ze het allebei geen probleem om zo nu en dan de schoonmaakdoek zelf ter hand te nemen. ‘Schoonmaken is echt mijn passie’, legt Kevin uit. ‘Het is prachtig om bij een klant weg te rijden, wetende dat we het blinkend schoon achter hebben gelaten.’ Deze bevlogenheid voor het schoonmaakvak willen Kevin en Wilfred doorgeven aan hun medewerkers. ‘Wanneer nieuwe medewerkers bij ons aan de slag gaan, zijn ze vaak gewend om alleen daar schoon te maken waar ze bij kunnen, of zo snel mogelijk te werken. Wij leren ze om de tijd te nemen om echt goed schoon te maken en om zich heen te kijken of er extra werk nodig is. Ze moeten dat echt in hun vingers krijgen, maar als ze eenmaal doorhebben hoe wij werken, willen ze nooit meer anders. Met een team van professionele schoonmakers, zorgen wij voor het optimale schoonmaakverschil. Als de klanten eenmaal hebben kennisgemaakt met onze schoonmaakprofessionals, dan willen ze voortaan ook alleen nog maar schoonmaakprecisie van Hextra hebben.