Klantcontact, productbeleving en modern werken staan centraal bij de metamorfose van het hoofdkantoor van MULTIVAC. De makeover van het bestaande pand bestaat uit een aantal belangrijke stappen en is inmiddels weer een stukje verder, legt Tim Hage uit: ‘De showroom, waar we graag onze relaties ontvangen om hen onze vele (machine)mogelijkheden te laten zien, bleek in de praktijk te klein behuisd.
Na de verbouwing is de showroom niet alleen ruimer, het is ook “the place to be” voor events, presentaties en scholingen. Hoe werken onze machines, wat zijn de mogelijkheden? Met meer beeld en beleving willen we onze goede klantcontacten hier in Woerden verder continueren. Sterker, wij zullen onze relaties en nieuwe klanten vaker in Woerden uitnodigen om hen actief te informeren, met behulp van de modernste communicatietechnieken.’
Verbouwen is voor MULTIVAC de kans om het kantoorgebouw te verduurzamen: ‘We gaan van het gas af en stappen over op warmtepompen, zonnepanelen en Ledverlichting. Verder beschikt het pand volgend jaar over een nieuw, coronaproof, luchtbehandelingssysteem. Daar hebben we bewust over nagedacht.’
Package deals
Tijdens de transformatie van het gebouw gaat de dienstverlening onverminderd door. 24/7 staat het team van MULTIVAC voor de klant klaar, benadrukt Tim Hage: ‘De continuïteit blijft gewaarborgd, de klant zal weinig tot niets van de verbouwing merken. Sterker, deze hele makeover sluit perfect aan bij onze filosofie van het helpen van de klant, van a tot z. Steeds meer maken we gebruik van package deals, waarbij we de klant centraal stellen. Van het samenstellen en leveren van machines, advisering, onderhoud tot het leveren van bijproducten.’
Om een impressie te krijgen van de vorderingen van de verbouwing, kun je de BETWEEN-video bekijken.