'ONS WERK IS MEER DAN ALLEEN EEN STREEPJE ZETTEN'

Laten we eerst even kennismaken.

‘Ik ben Wim de Pater en werk sinds 2018 als vestigingsmanager in deze mooie vestiging in Nieuwegein. Sinds de overname van De Schakel Autogroep begin 2020 run ik deze locatie onder de vlag van Zeeuw & Zeeuw.’

Is dat anders werken dan voorheen?

‘Nee, niet direct. Voor mij persoonlijk is het alleen maar leuker geworden. Los van het leiden van de vestiging, kijken we nu ook hoe we de twee bedrijven zo goed mogelijk kunnen samensmelten. Dat is verfrissend om te doen. Zeeuw & Zeeuw staat erg open voor suggesties. Soms hebben wij fijne werkwijzen die zij overnemen en soms is het andersom. Onze directeur Max van den Boogaard zei het laatst mooi: “We pakken het beste uit twee werelden.” Ik ervaar dat ook echt zo.’

Wat motiveert jou om elke dag weer je bed uit te stappen en richting Nieuwegein te rijden?

‘Onze klanten tevreden stellen, dat is waar ik het voor doe. Natuurlijk is het leuk om een auto te verkopen, maar ons werk is meer dan alleen een streepje zetten. We zijn eigenlijk meer dienstverleners. Ik krijg er energie van als we onze afspraken nakomen. Dus dat alles geregeld is en klaar staat, wanneer een klant zijn auto komt ophalen. Hetzelfde geldt natuurlijk voor de werkplaats. We maken heel veel kleine afspraken op een dag. Het is de kunst om die allemaal na te komen of nog liever te overtreffen. Als je daar geen lol in hebt, dan ben je met het verkeerde vak bezig.’

Zoiets kun je niet alleen. Hoe zorg je dat jouw collega’s er net zo over denken?

‘Ik ga er zelf elke dag vol inzet en enthousiasme tegenaan. Ik denk dat dit de beste manier is om je medewerkers daarin mee te krijgen. Los van bepaalde overlegstructuren die je natuurlijk ook hebt. Maar door zelf enthousiasme uit te stralen, krijg je de rest mee. Ik zie ook dat het werkt.

Wat zijn jouw ambities met Ford Nieuwegein?

‘Groei is het meest voor de hand liggende doel. Ik denk dat we voor ons verzorgingsgebied Nieuwegein, IJsselstein en Houten nog iets meer body kunnen gebruiken. Enerzijds bereiken we die groei door de klanttevredenheid hoog te houden, want mond-tot-mondreclame is nog altijd het best. Maar daarnaast zoeken we binnen ons rayon ook naar samenwerkingen. Onlangs hadden we bijvoorbeeld een actie met lokale horeca. Particulieren die bij ons een auto kochten, mochten een rad draaien dat eindigde op een restaurant in de regio. Op onze kosten mochten ze hier dan uit eten. Terwijl deze ondernemers nu bekend raken met onze garage, steunen wij hen in deze moeilijke tijd. Zo help je elkaar.