‘ONTWIKKELING VAN MENSEN, DAAR WORDEN WIJ GELUKKIG VAN’

Iets later dan afgesproken verschijnt Joost op het beeldscherm van mijn laptop. Hij kwam de Teamsmeeting niet in. Het is begin februari en we mogen het digitale thuiswerken anno 2021 dan wel onder de knie hebben; we zijn en blijven aangewezen op de werking van de techniek. ‘Ik doe het nu maar via mijn telefoon’, zegt Joost, die zich vervolgens nog even vaderlijk tot zijn dochter richt. ‘Ik moet nu even dit gesprek in. Als je nu even gaat chillen, dan help ik je daarna weer met je opdrachten.’

Hoe gaat het geven van thuisonderwijs jou af?
‘Het voelt goed om een tijd op deze manier met elkaar op te trekken. We zien hoe de kinderen leren. Ik moet er wel bij zeggen dat wij hier de ruimte hebben. Ik weet dat dat voor veel gezinnen anders is. En ik begrijp ook dat het energielevel dan tot een bedenkelijk niveau kan dalen. Maar als je het mij vraagt, vind ik dit heel mooi om te doen.’

Laten we de recente ontwikkelingen bij Lomans bespreken, want dat zijn er nogal wat.
‘Als het thema van deze OnderNamen-editie energie is, dan zit je bij ons goed. Laten we beginnen met onze nieuwe huisstijl, die we vorig jaar vlak voor de kerst in de ether hebben gegooid. Dat was echt fantastisch. We hadden er een gaaf online event van gemaakt; een De Wereld Draait Door-achtige setting. Heel interactief, net alsof je een echte uitzending volgde. Het mooie was dat ik daarna meteen kerstpakketten heb uitgedeeld aan onze medewerkers, die één voor één langskwamen via de drive-thru. Zij zeiden: deze huisstijl en dit logo passen bij wie wij als bedrijf zijn. Dat was de belangrijkste check. Als medewerkers dat zeggen, dan weet je dat het klopt.’

Wat is er zo Lomans aan?
‘Het beeldt het Lomans-hart uit. Het kloppende hart van ons bedrijf, maar ook ons hart voor medewerkers, partners, klanten en de mensen die hulp nodig hebben. Zo staat Lomans in de wereld. Dat is geen kunstje, dat is wie wij zijn. Wij vinden het belangrijk dat mensen goed in hun vel zitten, fit zijn, zich kunnen ontwikkelen en zich gewaardeerd voelen. De streep omhoog in het midden van het hart staat voor innovatie en vooruitgang. Er is een enorme digitalisering in onze branche gaande en technische mensen houden over het algemeen niet zo van verandering. Het is voor ons een belangrijke taak om mensen mee te nemen in die digitaliseringsslag. Dat doen we bijvoorbeeld door trainingen te geven. Daar zie je het mensgerichte terugkomen. Zo gaan we ook met partners en klanten om; we voelen ons vriendschappelijk verbonden. Als je aan toffe, diepgaande relaties bouwt, heb je daar in de toekomst zoveel plezier van.’

Jullie monteurs lopen er kek bij.
‘Ja, in het zwart. Helemaal van nu. Die mannen zijn superenthousiast dat ze mooie, goedzittende kleding aan hebben. Zwarte auto’s erbij. Dat mag gezien worden. De frisse, stoere uitstraling heeft niet alleen een enorme marketingwaarde, het geeft onze mensen een energieboost en heeft een enorme aantrekkingskracht op nieuwe medewerkers. Het maakt ons trots.’

Door naar de volgende aanwinst: de Lomans Academy, jullie eigen bedrijfsschool die in september vorig jaar gestart is. Wat is daar het verhaal achter?
‘Ik heb ooit zelf de lbo gedaan, wat nu het vmbo is, en daarna de mts. Dat was een ramp, ik haalde slechte cijfers. Toen ik ging werken was het veel makkelijker om te leren. De scholen blijven hun onderwijs maar inrichten op de traditionele manier, veelal klassikaal en op de groep gericht, terwijl er enorme verschillen in de manier van leren zijn. De één haalt het uit een boek, de ander moet het in de praktijk doen. Mede daarom hebben we zelf een bedrijfsschool ingericht. Gewoon bij ons op kantoor. Vier dagen praktijk, één dag theorie. Wij hebben de school in huis gehaald en gekoppeld aan de praktijk. Bij ons kan een reguliere mbo-opleiding sneller, in anderhalf tot twee jaar, en het gaat er serieuzer aan toe. Iedere student krijgt de begeleiding of uitdaging die hij of zij nodig heeft.’

Is dit jullie antwoord op het tekort aan technisch personeel?
‘Er zijn nu twintig studenten begonnen en het doel is dat er in september weer twintig starten. Onze ambitie is om binnen vijf jaar niet meer van de markt afhankelijk te zijn voor toekomstige medewerkers. We willen zelfvoorzienend zijn. De uiteindelijke droom is om voor alle functies binnen ons bedrijf onze mensen zelf op te leiden, van engineers tot monteurs.’

Hoe verloopt de start?
‘Goed. We doen het in samenwerking met MBO Amersfoort. Docenten geven les bij ons op kantoor. We leren van elkaar. Lesuitval bestaat bij ons niet, dan leveren we een aangepast programma. Niks doen is geen optie. Ben je klaar? Dan kijken we een module vooruit. De leerlingen zijn superenthousiast. Ze beginnen met een introductieweek. Dan zie je ze stil en met een capuchon op binnenkomen. Maar als we na een week de afsluitende barbecue houden, is het echt een team geworden. Dan zit de sfeer erin. Die teamvorming vooraf is heel belangrijk, want later in je werk gebruik je ook de talenten van elkaar. Ik vind het mooi dat we ook jongens met specifieke talenten zoals autisme voldoende aandacht kunnen geven en begeleiding kunnen bieden. Daar word ik gelukkig van. Iedereen verdient een kans om verder te leren. Wat je etiket ook is, je bent welkom.’

Klinkt als een flinke dosis nieuwe positieve energie!
‘De energie zit er goed in. Als organisatie zijn we aan het omvormen. Sinds 2018 werken we met autonome, zelforganiserende teams. Nu ontwikkelen we door naar zelfsturende teams. Dit betekent dat de teams zelf belangrijke besluiten nemen, ook als het gaat om het aannemen van werk. Dat is best spannend, maar op deze manier krijg je veel meer eigenaarschap bij medewerkers. Ze voelen zich gezien en gehoord. De energie in het bedrijf verandert enorm. Ook de rol van de directie. Wij werken áán de organisatie, niet ín de organisatie. Veel directies staan met de poten in de klei, wij vinden het beter om de ontwikkelingen van een afstandje te bekijken en mensen te coachen.’

Jullie zijn een allround installateur. Hoe omarmen jullie duurzame energie en nieuwe ontwikkelingen op dat gebied?
‘Wij werken vandaag aan de slimme gebouwen en duurzame installaties van morgen. Vijf jaar geleden hebben we onze adviestak De Groene Jongens opgericht, gespecialiseerd in het ontwerpen van duurzame oplossingen. Dat geeft wel aan hoe we in de wedstrijd zitten. Ik geloof dat we allemaal een bijdrage moeten leveren aan een betere planeet. En natuurlijk is dit een druppel op een gloeiende plaat, maar als we er zo naar blijven kijken gebeurt er niks. Energieneutraal is niet genoeg. Bedrijven moeten overcompenseren. Doe je dat niet, dan gaat de aarde niet herstellen. Wij laten stukken bos aanplanten waarmee we de komende twee jaar gaan overcompenseren. Daarnaast zijn we volop bezig met smart buildings. Ons nieuwe pand in Capelle aan den IJssel, dat we in december hebben geopend, is hier een mooi voorbeeld van. Op de wand kun je een QR-code scannen, waarmee je vervolgens de hele ruimte via een app kunt bedienen: van luchtkwaliteit tot verlichting. Pandeigenaren kunnen we begeleiden in het slimmer en duurzamer maken van hun gebouw. Veel gebeurt met sensoren. Er zijn legio mogelijkheden. We kunnen vertellen wat er allemaal kan, maar het begint met luisteren: wat wil je doen met je pand, wat is je vergezicht?’

Hoe hou jij je energie hoog?
‘Ons bedrijf en onze mensen geven mij energie. Maar het belangrijkste is dat je ontspant en beweegt. Ik wandel veel met de hond, dan krijg ik ruimte in mijn hoofd. Aan het begin van de eerste lockdown maakte ik een fout. Ik zei tegen medewerkers dat ik wel verwachtte dat ze thuis veertig uur zouden maken. Dat is zó oud denken. Mensen kregen stress, ze hadden het verantwoordelijkheidsgevoel om aan mijn eis te voldoen. Later heb ik sorry gezegd. Ik heb het verkeerd gedaan. Het gaat om wat er moet gebeuren en de output. Hoe en wanneer je dat doet, maakt geen klap uit. Dat is een andere manier van denken. Voor dat soort inzichten heb je dus die wandelingen nodig.’