‘WIJ BANKIEREN MET DE MENSELIJKE MAAT’

De SNS-winkel in Amersfoort aan de Beurs is fris, gastvrij ingericht en oogt als nieuw. Sterker nog: de winkel ìs nieuw, want helemaal verbouwd. SNS wil er maar mee aangeven: wij koesteren de lokale binding met zakelijke en particuliere klanten. Met haar keuze voor lokale aanwezigheid durft SNS Bank tegen de stroom in te zwemmen. ‘Terwijl andere banken een terugtrekkende beweging maken, kiezen wij juist voor lokale winkels’, zegt Louise, manager van de winkels in Amersfoort. ‘Kijk maar om je heen, wij zijn de enige fysieke bank in Amersfoort-Noord. Voor Baarn geldt hetzelfde. Wij vinden dat een mkb-ondernemer een persoonlijke, ondernemende bank verdient. En die is dichterbij dan je denkt.’

Naast haar knikt Dick instemmend. Hij is franchiser voor onder meer de SNS-winkel in Leusden. ‘SNS is helemaal terug op de zakelijke markt, terwijl grootbanken zich steeds meer focussen op een andere doelgroep, op grotere hypotheken. Maar de mkb-ondernemers en zzp’ers moeten gezien blijven worden. Zij zijn de drijvende kracht achter de groei van de Nederlandse markt. Samen zorgen deze bedrijven ervoor dat de economie draait en mensen aan het werk kunnen. Daarom draagt SNS graag bij aan het vervullen van grote en kleine ondernemerswensen.’

Betaalgemak
Dat doet SNS Bank bijvoorbeeld door soepel mee te bewegen met de situatie van ondernemers en SNS Zakelijk Krediet te bieden. Vanaf vijfduizend euro tot vijftigduizend euro, tegen een scherpe rente. Of neem SNS Bedrijfshypotheek, een interessante optie als ondernemers een bedrijfspand kopen, bouwen of verbouwen. Een hypotheek oversluiten met het oog op de lage rentes in de markt kan natuurlijk ook. De SNS Bedrijfshypotheek is beschikbaar voor bedrijven met een maximale omzet van vijf miljoen euro en een financieringsbehoefte van één miljoen euro; dit wordt in 2021 uitgebreid naar twee miljoen euro. Pand verduurzamen? SNS Bank denkt als duurzame bank die goed scoort op de Eerlijk Geldwijzer graag mee – en er is bij duurzame investeringen meer mogelijk.

Deze financiële producten, net als de zakelijke betaalrekening en verzekeringen, zijn er om ondernemers zorgeloos verder te helpen. Alles staat in het teken van betaalgemak. Maar het echte verschil maakt SNS Bank met haar persoonlijke dienstverlening. Mark: ’Onze winkels zijn net als de retail zes dagen per week van negen tot zes uur open en bereikbaar. Je kunt gewoon met één van die winkels bellen en het mooie is: je spreekt dan altijd dezelfde mensen. Zij kennen de achtergrond van de ondernemer, weten wat er speelt en zijn nadrukkelijk dichtbij. Wij merken dat daar veel behoefte aan is.’ De ervaren professionals van de lokale SNS-winkels helpen zakelijke klanten ook op weg in sparringsessies. Louise: ‘We bouwen een vertrouwensband op met zowel ondernemers als particulieren. Met kennis en kunde bijdragen aan de droom of wens die ze hebben, of dat nu de aankoop van een woning is, of het uitbreiden van de hypotheek voor zakelijk financieren, geeft veel voldoening. Elk gesprek met klanten is uniek en dat maakt het ook heel leuk.’

Het is een voordeel dat Dick en Mark als franchisenemers zelf ondernemer zijn. ‘De betrokkenheid en drive zijn daardoor groot. Wij hebben zelf ook winkels te draaien en medewerkers in dienst. Dat schept een band met ondernemende klanten. Voor je het weet heb je het er met elkaar over, hoe je dingen aanpakt. We zijn gelijkgestemden.’

Gezonde ondernemersgeest
Het is voor het drietal heerlijk werken in de regio Amersfoort. Dick: ‘Ik kom oorspronkelijk uit het westen van het land. Daar heerst een andere mentaliteit: we willen groot, dus we gaan lenen. Hier is het solvabel, wat stabieler. Deze regio laat zich kenmerken door een gezonde ondernemersgeest. Dat betekent niet dat men passief met geld omgaat. Creatief denken, in mogelijkheden en in een enorme onderlinge verbondenheid: dat proef ik hier heel sterk. Tuurlijk is er een zakelijke insteek, maar het is wederkerig.’

Louise beaamt dat. ‘Je ziet dat ook bij de vele ondernemersclubs. Er is een enorm netwerk dat elkaar helpt. Dus onze propositie past bij deze regio. Wij willen graag de verbindende schakel zijn. Laat ons die visitekaartjes maar doorgeven.’

De energie hooghouden gaat bij SNS Bank wel lukken in de komende jaren. ‘We zijn echt aan het groeien. We hebben de winkel net helemaal verbouwd en kunnen veel meer voor zakelijke klanten betekenen dan voorheen. Bankieren met de menselijke maat, dat is wat we doen.’

Dick: ‘Als mkb-ondernemers en zzp’ers nog twijfelen: bel gewoon. Weg met die schroom, weg met die drempel. Wij zijn gewoon een bank en gaan graag met je in gesprek. Kom langs en drink een kop koffie aan de bar. En vraag maar. Dan kunnen wij vast en zeker iets voor je betekenen.’