WIJ KUNNEN ALLES
WAT WIJ WILLEN’

Linda Sporkslede heeft grootse plannen met RTL Facility

RTL Cleaning is bij de start van het bedrijf vernoemd naar de drie oprichters: hun voorletters vormen de bedrijfsnaam. Twee van de drie compagnons zijn inmiddels hun eigen weg gegaan. Maar Linda Sporkslede, eigenaar en inmiddels enige aandeelhouder binnen het bedrijf, heeft met RTL grotere plannen dan ooit. ‘Dit bedrijf zit in mijn hart, ik voel me betrokken bij de medewerkers. Ik wil het verder uitbouwen en heel groot maken.’

Dat veel mensen denken dat RTL Cleaning verbonden is aan televisiezender RTL4, komt mede doordat medewerkers van
RTL Cleaning regelmatig door het beeld lopen in huizenprogramma’s van Martijn Krabbé zoals Uitstel van Executie. ‘Wij hebben filmsterren in dienst’, lacht Charl Tijssen, sinds twee jaar werkzaam bij RTL Cleaning. ‘Al onze medewerkers vinden het leuk om aan deze televisieprojecten mee te werken. Wij leveren een dag lang mensen, middelen en materialen en zorgen ervoor dat een verbouwd huis er aan het einde van de dag tiptop uitziet. Een uitstekende reclame voor ons bedrijf.’

Schoonmaken en meer
Het standaard schoonmaakwerk vormt een belangrijke pijler in de dienstverlening van RTL Cleaning. Maar het bedrijf doet méér. ‘We hebben onze eigen glazenwasserij, verzorgen dieptereiniging van keukens en sanitair en reinigen vloeren intensief. Daarnaast hebben we ook RTL Bouwservice, waar onze meest handige mensen werken. We knappen woningen op en leveren deze daarna brandschoon op, bijvoorbeeld wanneer een verhuurder het pand niet netjes heeft achtergelaten. Ook verzorgen we ontruimingen na een overlijden en verhuizen we complete kantoren. We werken veel in opdracht van woningbouwverenigingen en beheermaatschappijen, die bijvoorbeeld over mutatiewoningen beschikken waarvan huurders gebruik maken als hun eigen woning wordt verbouwd. Wij richten de complete logeerwoning in – van vloeren en wanden tot gordijnen, meubels en zelfs het koffiezetapparaat – en zorgen dat alles functioneert.’

‘We zorgen ervoor dat iedereen
op de juiste plek werkt’

Al met al worden de werkzaamheden steeds breder. ‘We worden zelfs voor catering gevraagd’, lacht Linda. ‘Die uitbreiding is eigenlijk heel logisch. Als wij ergens komen schoonmaken, vragen mensen of we ook even de loszittende vloerbedekking kunnen vastzetten, een wandje willen stuken, een verstopte toilet kunnen oplossen of de heg kunnen snoeien. Mensen willen volledig ontzorgd worden, maar het valt tegenwoordig niet mee om voor al die zaken op korte termijn de juiste mensen in te schakelen. Daarom bieden wij een totaalpakket. We hebben veel uiteenlopende talenten in dienst, die we heel bewust op bepaalde klussen plaatsen. De één sloopt driehonderd badkamers per jaar voor ons, de ander is juist goed in de contacten met bijvoorbeeld de bewoners van panden die we komen opknappen of verbouwen. We zorgen ervoor dat iedereen op de juiste plek werkt.’

Naamswijziging
De uitbreiding van werkzaamheden betekent dat RTL Cleaning en RTL Bouwservice voortaan onder de overkoepelende naam RTL Facility opereren. Het is volgens Linda niet ondenkbaar dat hieronder op termijn nog meer bedrijven komen te hangen. ‘Alles wat wij willen, kunnen wij. We hebben zoveel ideeën en kunnen vanuit onze expertise en ervaring heel veel aan. Hoe fijn is het voor onze opdrachtgevers wanneer we alle voorkomende zaken meenemen, die je bij één aanspreekpunt kunt regelen en vervolgens op één factuur krijgt?’

Intern is inmiddels een belangrijke professionaliseringsslag gemaakt. Er is een digitale portal voor de medewerkers ingericht, waarin ze alle relevante informatie rondom gewerkte uren, verlof, jaaropgaven en loonstrookjes kunnen vinden en beheren. Een soortgelijke portal wordt nu ook voor klanten ingericht. Hierin kunnen zij facturen vinden, klachten melden en zien wie er bij hen werken. Recent is ook een nieuwe certificering behaald (NEN 4400-1) om nog meer klanten van dienst te kunnen zijn. Bovendien is de stofkam door het personeelsbestand gehaald.

‘Ik ga knallen als nooit tevoren!’

‘De structuur staat: we zijn in de afgelopen jaren een professioneel bedrijf geworden dat met tachtig tot honderd betrokken medewerkers actief is in de provincie Utrecht en soms ver daarbuiten’, concludeert Linda. ‘Als RTL hebben we bovendien een goede naam opgebouwd in de regio. We zijn flexibel en kunnen qua personeel snel op- en afschalen. Natuurlijk maken ook wij fouten; het gaat ons er vooral om hoe we deze oplossen. We zijn zeer betrokken bij onze klanten. Als zij ons vragen om iets extra’s te doen, staan we niet meteen met een inkoopbon te zwaaien. We moeten het werk met elkaar verzetten. Als beide partijen tevreden zijn, waarborg je een goede relatie.’

Nieuw hoofdstuk
Linda staat met opgerolde mouwen klaar om aan een nieuw hoofdstuk binnen RTL Cleaning te beginnen. ‘Jarenlang heb ik het bedrijf met mijn broertje Rob van Luijn gerund. Nu hij met het bedrijf Cleannovation zijn passie volgt en zich meer op specialistisch schoonmaakwerk richt, wil ik met
RTL Facility en al onze werknemers nog veel meer diensten in de markt zetten. Waar mogelijk blijven we samenwerken, maar verder kiezen we nu onze eigen weg. Ik ga knallen als nooit tevoren! En daar heb ik onvoorstelbaar veel zin in.’