JAMES AUTOSERVICE PELS HEEFT EEN ANDERE KIJK OP ENERGIE!

‘Het lijkt een modewoord geworden te zijn’, trapt Jan af. ‘Iedereen noemt energie in één adem met duurzaamheid, besparen, zuinig rijden en tal van andere populaire ontwikkelingen. We hebben het met z’n allen over allerlei bronnen die energie opwekken, zoals benzine, diesel, gas, de zon, de wind een ga zo maar door. Maar is het niet veel relevanter om het te hebben over de energie van mensen? Daar draait de hele wereld immers al meer dan tweeduizend jaar op.’ Een verrassend statement, zeker als je bedenkt dat we aan tafel zitten met de eigenaar van een autobedrijf. ‘Uiteraard hebben wij het binnen ons bedrijf ook over dit thema. Maar lang niet altijd in combinatie met duurzaamheid. Het gaat in mijn ogen namelijk ook om passie, het opbouwen van een team en een vaste klantenkring en de energie die je daarvan krijgt. Ik ben in 2005 samen met Thijs Langhout vanuit veel positieve energie begonnen met dit bedrijf. In de afgelopen zestien jaar hebben wij met het team keihard gewerkt om deze menselijke energie om te zetten in tastbare resultaten. Als ondernemer heeft mij dat best wat kracht gekost, maar het heeft ons ook veel opgeleverd. Bijvoorbeeld het bedrijf zoals het er nu staat, waar we zeer trots op zijn.’

Ontwikkelingen

JAMES Autoservice Pels is vandaag de dag een professionele autodealer en -garage, die op een menselijke manier wordt geleid. ‘Dat doe ik nog steeds samen met Thijs, maar ook met mijn schoonzoon Bas Geurs en acht andere medewerkers.’ Door de jaren heen zijn de diensten en services van het bedrijf behoorlijk uitgebreid. Zo kun je er onder meer terecht voor de aankoop of het leasen van een (jong)gebruikte auto, onderhoud en reparatie en ook een APK-keuring behoort tot de mogelijkheden. ‘En ons aanbod blijft in ontwikkeling’, vertelt Bas, die klaarstaat om het bedrijf binnen afzienbare tijd over te nemen. ‘Want uiteraard haken wij aan bij de trends rondom energie. In de werkplaats en showroom hebben we de nodige energiebesparende maatregelen getroffen, we verkopen en onderhouden veel hybride en elektrische auto’s én we zijn in het bezit van een eigen laadstation. Onze monteurs zijn daarnaast helemaal up-to-date wat betreft de kennis en scholing over deze voertuigen en we zijn een gecertificeerd onderhoudscentrum. Een leuk feitje is daarnaast dat wij dealer zijn geworden van Carver; een volledig elektrisch voertuig, dat zich met een maximale snelheid van 45 kilometer en ruimte voor twee personen, perfect leent voor de stad.’ Daarop voortbordurend is JAMES Autoservice Pels begonnen met de verhuur van auto’s en bedrijfswagens, onder het label Autohopper Woerden. ‘Ook dit is een bewuste stap als het om energie gaat: voor mensen die hun auto af en toe gebruiken, is huren natuurlijk een ideale, zuinige stap. En ook voor het milieu is het positief.’

Tevreden klanten

De duurzame ontwikkelingen binnen het autobedrijf stapelen zich op. ‘Maar’, benadrukt Jan nogmaals, ‘de energie van het team blijft onze belangrijkste troef. Wij worden blij van uitdagende klussen of vraagstukken, die vervolgens weer tevreden klanten opleveren. Er staan hier bijvoorbeeld wekelijks saucijzenbroodjes of gebakjes van blije klanten op de toonbank. Dit komt denk ik door onze instelling. Als iemand met een kapot stadslicht bij ons binnenkomt, vervangen we deze ter plekke en rekenen we daar vaak niks voor. Dan zeggen we: “Breng maar een zak stroopwafels, dan is het goed”. Bij ons is het heel informeel en zijn de lijntjes kort. Hierdoor kunnen we ook scherpe tarieven hanteren. Alles bij elkaar leidt dat tot veel vaste, tevreden klanten. En die tevredenheid zorgt uiteindelijk weer voor positieve energie.’ Jan vindt het fijn dat hij door zijn trouwe klantenkring in staat is om wat terug te doen voor de maatschappij. ‘Het omkijken naar je omgeving is een belangrijk aspect van ondernemen, vind ik. Zo steunen wij met ons bedrijf de stichting Hart voor Kinderen. Dit is een internationaal kinderfonds, dat toekomstperspectief biedt aan kinderen in armoede, hun familie en hun omgeving.’

Toekomst

Om nog even door te gaan op dat laatste, hoe ziet de toekomst van JAMES Autoservice Pels eruit? Jan: ‘Dat beeld is heel duidelijk: Bas heeft alles in zich om dit bedrijf de komende jaren te gaan leiden. We zijn bezig met het formaliseren van de laatste stappen, maar door de komst van corona duurt dit iets langer dan we hadden gehoopt. Dat geeft niets, want tot die tijd redden we het samen ook prima.’ Bas vult aan: ‘Op dit moment verzorg ik alles rondom de in- en verkoop binnen het bedrijf. Ik heb veel overleg met Jan over ideeën voor de toekomst. We hebben het meeste ook echt al goed op orde. De uitstraling is up-to-date, de systemen zijn van nu en binnen het team staan de neuzen dezelfde kant op. Dat maakt het moment van de overname straks een stuk minder spannend. Ik vind het juist een heel leuk vooruitzicht!’