Zoeken
Onze Uitgevers
Rosanne Zijerveld-Bader
Nick van Baaren
Marlon de Jager-Wessel
NIEUWE AFDELING BINNEN VAN DIJK TRUCKS
14 september 2021 | 1 minuten lezen

Bij Van Dijk Trucks – de Volvo- en Renaulttruckdealer die met drie dealervestigingen actief is in heel Midden-Nederland – is afgelopen maart een gloednieuwe afdeling van start gegaan. De afdeling Business Support is een samenvoeging van de afdelingen Sales Support, Aftersales support, Commercial Control en Transport, met als doel om meer verbinding en overzicht te creëren.

Jos Hofman is de aanvoerder van het nieuwe, zeskoppige team. ‘Met deze nieuwe afdeling stimuleren we het gebruik van de systemen en zorgen we voor meer samenwerking tussen alle vestigingen en activiteiten die we hebben’, vertelt Jos. ‘De markt is ontzettend in beweging en de klant verwacht te allen tijde een soepel proces. Kleine foutjes willen wij niet meer maken. Omdat we het nu zo goed aan het inrichten zijn en alles vastleggen in systemen, is iedereen van elkaar op de hoogte. Maar het houdt ook in dat we op alle vestigingen zoveel mogelijk op dezelfde manier gaan werken. Zo stimuleren we kennisdeling, creëren we een hybride organisatie en daarmee een professionelere Van Dijk Groep.’ Commercial Controller Jordy Keimes houdt zich vooral bezig met het inzetten van data. ‘Op basis van data de juiste kansen creëren, dat is het uitgangspunt. Als je werkt met systemen, mis je wel eens een begin en een eind. Door het salesteam te coachen en informatie in te winnen van ondersteunende afdelingen, werkt iedereen steeds meer op de juiste manier met de systemen en gaat het hele proces vooruit. We behalen goede resultaten en ik merk nu al dat er veel meer een-tweetjes worden gemaakt.’

OntwikkelingenSamenwerkingDienstverleningTransport & AutobrancheTruckdealerUtrechtWoerden