Elma Sandee is eigenaar en oprichter van het Het Mediatonkantoor, waarbij ze de neutrale derde is bij werkgerelateerde conflicten. Ze leert ondertussen ook veel van haar vrijwilligerswerk bij buurtbemiddeling in IJsselstein.
Als buurtbemiddelaar komt ze via welzijnsorganisatie Pulse in actie wanneer buren een conflict hebben. ‘Ik vind het geweldig om te zien hoe mensen weer tot elkaar komen wanneer ze hun argumenten en emoties hebben geuit en de ander hebben aangehoord. Vaak ontstaan conflicten door miscommunicatie en onbegrip, wat een misvormd beeld van de situatie geeft. Wanneer dit verhelderd wordt in een begeleid gesprek, is het conflict vaak snel opgelost.’