'Accepteer de ''maar'', dan heb je een prachtige match'
Personeelstekort is in veel sectoren een bekend probleem. Ondernemers zoeken verwoed naar nieuwe medewerkers. Het WerkgeversServicepunt regio Amersfoort (WSP) kan de oplossing bieden. Deze organisatie heeft bijna alle werkzoekenden in beeld, met én zonder uitkering. Fietsspecialist Robert Harms is een ondernemer met een sociaal hart die al jaren veel baat heeft bij de matchfunctie van het WSP. Dit is zijn verhaal.
7 december 2021 | 6 minuten lezen
Robert: ‘Bijna twintig jaar geleden ben ik begonnen als fietsenmaker. Op de markt, met een klein bestelbusje. Die hobby is een beetje uit de hand gelopen. Inmiddels heb ik onder de naam Robert Harms Tweewielers vier winkels: in Diemen, Huizen, Laren en sinds twee jaar in Baarn, waar we nu zijn. Ik doe dat met een mooi team. Iedereen doet waar hij of zij goed in is. We hebben een aantal mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in dienst. Mensen met een beperking of achterstand. Maar waar ze niet beperkt in zijn, daar zijn ze juist heel goed in. Al jaren bekijk ik samen met het WSP: welke mensen kan ik een kans bieden? Welke mensen kan ik in hun kracht zetten, zodat ze zich helemaal specialiseren in wat ze leuk vinden?’
‘Wat mij motiveert? Ik ga je een heel mooi voorbeeld geven, nog uit de tijd dat ik mijn winkel in Diemen begon, rond 2005. Het was megadruk. Er kwam een jongeman bij mij aan die graag wilde werken. Hij was ontzettend handig, maar hij was ook dakloos. We hadden meteen een klik. Die jongen heb ik een baan gegeven, zodat hij iets kon opbouwen. Daarnaast bood ik hem onderdak. Elke dag mee naar de zaak, ‘s avonds voldaan naar huis. Inmiddels is de situatie zo gekeerd dat er een boek en een documentaire over hem gemaakt worden, want hij is nu miljonair. Het gaat goed met hem, ik spreek hem nog steeds af en toe. Dit is een van de mooiste verhalen, maar zo zijn er veel meer.’
‘Sociaal voor een ander zijn, dat zit gewoon in me. Als het met mijn werknemers goed gaat, gaat het mij ook goed’
Aandacht
Robert: ‘Sociaal voor een ander zijn, dat zit gewoon in me. Als het met mijn werknemers goed gaat, gaat het mij ook goed. En bovendien: wie goed doet, goed ontmoet. Ik vind dat iedereen het goed moet hebben, dat moet kunnen in Nederland. De ene hand wast de andere, zo moet het zijn. Hoe de samenwerking met het WSP is geboren? Ik ging dit winkelpand in Baarn openen, maar had nog geen netwerk hier. Hoe mooi is het dat je dan bij het WSP kan aankloppen met de vraag: hebben jullie mensen in jullie portefeuille die in de fietsenbranche kunnen werken? Soms zit er een “maar” achter de mensen die ze als kandidaat naar voren schuiven. Ze hebben soms heel lang niet gewerkt. Maar als je dat accepteert, er aandacht voor hebt en het rustig opbouwt, dan heb je een prachtige match.Neem de man die ik onlangs heb aangenomen via het WSP. Hij is elf jaar niet aan het werk geweest. Bij ons haalt hij fietsen op en brengt ze ook weer weg. Ook rijdt hij met een bus ons afval weg, van karton tot plastic, oud ijzer tot aluminium. Wij zijn veel bezig met afval scheiden, dus we hadden behoefte aan iemand die dat allemaal verplaatst naar de verwerker. We zitten midden in de opbouw, maar de eerste resultaten zijn heel mooi. Ik heb ontzettend veel aan hem en hij vindt het leuk, doet zijn werk op volle kracht.’
Eerlijk
Robert: ‘Ook heb ik een statushouder in dienst. Vanwege oorlog is hij gevlucht uit zijn land. De beste man had daar een garagebedrijf. Een auto is geen fiets, maar het betekent wel dat je sleutelvaardig bent. Nu werkt hij alweer 2,5 jaar een aantal dagen per week bij ons en een aantal dagen leert hij de Nederlandse taal. Je ziet hem groeien.’ Accountmanager Mirjam van de Kemp van het WSP: ‘Robert ziet wat deze werknemer in zich heeft en maakt daar ruimte voor. Van dit soort ondernemers willen we er nog wel vijftig. Wij kunnen wel roepen hoe waardevol het is, maar als ondernemers ervoor openstaan en meedenken, dan is dat heel fijn.’ Robert: ‘Het WSP komt altijd met een eerlijk en duidelijk verhaal, ze maken het niet mooier dan het is. En ja, het is weleens voorgekomen dat ik op gesprek zat en dacht: nee, dit is niet de juiste match. Maar het WSP is heel waardevol voor mij. Ik heb één contactpersoon bij het WSP en als ik die bel met een specifieke personeelsvraag, dan krijg ik korte tijd later enkele voorstellen en kan ik door. Kijk, je kunt altijd maar commercieel succes najagen, maar wat je ook kunt doen, is met een heel goed gevoel naar huis gaan omdat je mensen aan werk hebt geholpen waar ze blij van worden. Dan is het resultaat vaak ook heel mooi. Dat vereist tijd en aandacht. Als je daar bij de start in investeert, ontstaat een mooie basis waar je allebei baat bij hebt. ’Mirjam: ‘Dit is de sleutel tot goed werkgeverschap, zeker nu. Als je aandacht hebt voor je personeel, dan zie je weinig wisselingen.’ Robert: ‘Het mooie is: je ziet de beperking niet eens meer, omdat ze in hun rol zitten. Tegen collega-ondernemers die twijfelen over inclusief werkgeverschap zou ik willen zeggen: kom maar langs, ik deel mijn ervaringen graag.’