Vijf vragen aan nieuwe CEO Peter Ritskes

Waar het voor AEGIR-Marine ooit begon met een specialisatie in schroefasafdichtingen om, eenvoudig gezegd, het water buiten en de olie binnen te houden, is het aanbod inmiddels uitgegroeid tot de volledige aandrijving van een schip. Van onderhoud aan seals, lagers en de complete schroefasconstructie tot de revisie van schroeven en thrusters. ‘Alles onder de waterlijn valt in principe binnen ons portfolio’, stelt Peter. ‘En boven alles zijn wij een servicebedrijf. Wij zorgen dat schepen blijven varen, waar ook ter wereld en op ieder moment.’ Met een groep van 250 medewerkers op twaalf internationale locaties heeft het bedrijf wereldwijde dekking. ‘Wanneer een schip stil komt te liggen, gaan daar forse bedragen in om. Daarom hebben wij een one-call service. Als je ons belt, krijg je altijd iemand aan de lijn die jouw vraag met de juiste urgentie en kwaliteitsbesef oppakt. Dat is de belofte die maakt dat wij 24 uur per dag beschikbaar zijn.’

Hoe is het om bij een klantgericht bedrijf als AEGIR-Marine te werken?

Peter: ‘In mijn beleving zit er een immens grote mate van klantgerichtheid in de organisatie, naast de constante doorontwikkeling van onze diensten en producten. In alles wat we doen stellen we onszelf de vraag: “Wat wordt de klant hier beter van?’’. Onze research & development-afdeling is bijzonder groot voor een bedrijf van onze omvang. Innovatie staat zeer hoog in het vaandel. Daarnaast hebben we een extreem loyale groep van medewerkers. Internationaal spreken we dezelfde taal gebaseerd op respect. Er is een sterke bedrijfscultuur die diep verankerd is en zorgt voor sterke internationale banden. Het maakt dat we in staat zijn een geheel nieuwe beleving aan woorden en processen te geven. Zo hebben we een uiterst klantgerichte logistieke organisatie met een groot warehouse. Ons uitgangspunt is om iedere klant niet alleen snel maar juist ook met zoveel mogelijk verschillende onderdelen te kunnen helpen. Daar is de supply-chain volledig op ingericht. Een hoge voorraadwaarde staat bij ons niet persé ter discussie.’

Wat kenmerkt jou in de nieuwe rol van CEO?

Peter: ‘Als we het hebben over goed aanvoelen wat er professioneel nodig is en dat over de bühne krijgen, ben ik van het scheppen van duidelijkheid en het bieden van keuzes. De laatste jaren zijn we er in geslaagd een functionele gelaagdheid aan te brengen. Wanneer mensen verantwoordelijkheid nemen en ambitie tonen, verspreidt die ambitie zich als een olievlek in de organisatie. Daar zit de winst. Mensen en teams fleuren op wanneer de juiste persoon op de juiste plek zit. Daarin valt of staat alles met een eerlijk gesprek. Oprecht schetsen hoe een plaatje eruitziet. Kansen en nieuwe energie creëren door ervaren talent te benutten en kansen te scheppen voor jong talent. In mijn ogen maken we impact door menselijk te maken wat we aan het doen zijn en logisch uit te leggen waarom we doen wat we doen.’

Je bent een voorstander van meebewegen. Hoe breng je die natuur over?

Peter: ‘Door terug te gaan naar waarom we relevant en succesvol zijn geworden. Constant die zekerheid bewijzen uit zich in kwaliteit en klantgerichtheid. Ons DNA – wat bestaat uit transparantie, kennis, enthousiasme, service, kwaliteit en teamwork – mag voelbaar zijn in de gehele linie. Dat vraagt om continu monitoren en uitleg geven: “Hoe het eruit ziet als we gaan doen wat ik nu vertel?’’. Zo hou je iedereen aan boord. Wat ik heb geleerd is dat echte flexibiliteit alleen kan bestaan als de basis helder en stevig is. Daarbij, een leider die niet open is, is een waardeloze leider. In mijn ogen is kwetsbaarheid het grootste goed.’

Waar ligt de grootste uitdaging voor
AEGIR-Marine?

Peter: ‘Naast de aandacht voor het toevoegen van de menselijke kant aan noodzakelijke standaardisatie, mét ruimte voor flexibiliteit, is dat vooral de sterk veranderende geo-politieke situatie. Sanctiewetgeving verandert elke dag en is naast zaken als Amerikaanse importtarieven een onderwerp dat ons dagelijks bezighoudt. Het is soms enorm complex om te achterhalen wie of wat er achter een schip zit. Onzekerheden in de markt zorgen daarnaast voor een veranderend profiel van opdrachtgevers, wat het uitdagender maakt ons te onderscheiden op klantrelatie.’

Recent is het bedrijf B-corp gecertificeerd. Wat is de motivatie?

Peter: ‘We zijn geen B-corp bedrijf geworden, we functioneerden al als zodanig en zijn daarin nu getoetst. Vanuit B-Corp wordt er gekeken naar een aantal gebieden waarvan milieu, impact op de samenleving en de mens (medewerkers en klanten) de voornaamste zijn. De maritieme sector is per definitie niet groen. Daarom is het ons streven zo duurzaam mogelijk te zijn in alles wat doen. Zo streven we naar no-waste en een situatie van circulariteit door onderdelen van schepen die uit de vaart zijn terug te brengen in een staat waardoor ze weer als nieuw gebruikt kunnen worden. Zo is bijvoorbeeld ook ons wagenpark binnen twee jaar volledig elektrisch geworden.

‘Door iedereen wereldwijd vergelijkbare arbeidsvoorwaarden inclusief sociale zekerheden aan te bieden en een hecht partnerschap aan te gaan met leveranciers en klanten, scoren we extreem hoog op het onderdeel mens en relatie. Omdat we de wereld beter willen achterlaten, goed en correct met mensen willen omgaan en daarin een doel hebben, is het duurzaamheidskenmerk voor ons belangrijk. Het laat aan de buitenkant zien wat voor een bedrijf we aan de binnenkant zijn. Zeer belangrijk en krachtig in de huidige arbeidsmarkt.’

Na een intens en feestelijk 25-jarig jubileum jaar staat er voor 2026 focus op het programma. ‘Verdergaande decentralisatie en het doorontwikkelen van onze globale ondersteuning zullen de komende jaren bijdragen aan een nog hogere klantgerichtheid en kwaliteit. Bovendien: de klant blijft op één staan in alles wat er gebeurt!’

www.aegirmarine.com