Veilig werken aan veilig hang- en sluitwerk

Wanneer we in IJsselstein door Ronald worden ontvangen, lopen we achter hem aan door een grote ruimte vol met schappen. ‘Er ligt hier in het magazijn een enorme voorraad aan hang- en sluitwerk’, vertelt hij. ‘Je moet je voorstellen dat ieder merk zijn eigen systemen en sluitingen heeft. Daarnaast heeft een draai-kiepraam weer andere sloten, scharnieren en krukken dan een standaardraam, deur of schuifpui. En dan verschilt het ook nog of je het hebt over hout, kunststof of aluminium kozijnen. Al die verschillende elementen maken dat je eindeloos veel combinaties kunt maken. Omdat wij bestaand hang- en sluitwerk vervangen, moeten we van alles op voorraad hebben. Het ene slot past namelijk niet zomaar in het gat van een ander. Dat maakt ook dat ons werk zo specialistisch is.’

Problemen oplossen én voorkomen

Inmiddels zijn we aanbeland op het kantoor van Ronald, pal boven het magazijn, waar we Ronald gelijk vragen naar zijn link met het thema veiligheid. ‘Die relatie is eigenlijk tweeledig’, legt Ronald uit. ‘Aan de ene kant zijn we bezig met inbraakpreventie. Veiligheid in je woning of kantoorpand dus. Door het juiste hang- en sluitwerk zorg je dat indringers moeilijker binnenkomen. Uitsluiten kun je het nooit helemaal, maar we kunnen wel zorgen dat ze veel moeite moeten doen en herrie moeten maken om erin te komen. Je merkt dat in nieuwe kozijnen vaak al goed hang- en sluitwerk zit. Het grootste deel van ons werk bestaat daarom uit problemen oplossen. Denk aan een raam of deur die niet meer opengaat of sluit, of een slot dat kapot is. Wij repareren zo’n slot dan, of vervangen  het als reparatie niet meer kan. Daar is dus die grote voorraad voor nodig, want elk slot is anders. Liever nog voorkomen we de problemen natuurlijk door preventief onderhoud. Veel mensen weten niet dat sloten elk jaar een onderhoudsbeurt nodig hebben. Dat gaat om nalopen, schoonmaken en smeren. Als je dat niet doet, merk je na verloop van tijd dat je kruk of slot stroever of zwaarder gaat. Soms zie je het ook aan de kruk, die dan niet meer helemaal recht staat. Wanneer dat zo is, heb je grote kans dat sloten ook niet meer helemaal achter de slotplaatjes haken, waardoor het minder veilig wordt. Maar waar het met een auto of ketel doodnormaal is om jaarlijks onderhoud te doen, is dat voor hang- en sluitwerk helaas minder bekend.’

De juiste voorzorgsmaatregelen

‘Mijn andere relatie tot veiligheid, is veilig werken’, vertelt Ronald verder. ‘Ik vind het belangrijk dat mijn monteurs op een veilige manier hun werk kunnen doen. De basis is natuurlijk goede kleding en persoonlijke beschermingsmiddelen zoals een bril en gehoorbescherming. ‘Maar ook op de omstandigheden van de werkplek ben ik zeer allert. Ze mogen van mij een ladder op, maar alleen voor inspectie. Voor de uitvoering werken we altijd met een steiger of een hoogwerker. Met materialen een ladder op mag niet eens, maar je ziet het naar mijn mening nog veel te vaak om je heen. Ik snap ook dat het soms gemakkelijker lijkt om even snel iets op een ladder te doen, maar wanneer een monteur valt, ben je verder van huis dan die kleine tijdwinst die de ladder oplevert.’

Gespecialiseerd team

Ko-Tech heeft dagelijks een team van tien monteurs door het midden van het land rijden. ‘We hebben best een ruime regio’, vertelt Ronald. ‘Voornamelijk omdat we iets doen wat niet iedereen kan. Kennis van houten kozijnen is wel algemener bekend, maar wanneer het over kunststof of aluminium gaat, wordt het al snel te eng. Dit vak leer je niet op school. Onze monteurs leiden we daarom zelf op. Wij hebben meer dan dertig jaar ervaring rondlopen. Wie hier begint, loopt altijd eerst een jaar lang met een ervaren collega mee. Meestal gaat er een wereld voor ze open, vooral op gebied van herstel. Vaak is herstel goedkoper dan vervanging en er kan meer gerepareerd worden dan mensen denken. Je moet alleen net even weten hoe. Omdat wij die kennis hebben, worden we ook regelmatig gebeld vanuit Groningen of Limburg. In de basis wijzen we dat soort vragen af, omdat we onze reistijd doorbelasten en het dan vaak niet uitkan. Maar heel soms zijn er bijvoorbeeld al vier andere bedrijven geweest voor een specifiek probleem en kan niemand het oplossen. Dan gaan wij alsnog en lossen we het voor de bewoner op. Dat oplossen van problemen is waarom ik mijn vak na zoveel jaar nog altijd zo leuk vind.’