Directeur Tim Hage over de nieuwe showroom en... Winnen!
Het is bijna 36 jaar geleden dat directeur
Tim Hage voor het eerst bij MULTIVAC Woerden binnenstapte. Toen als coördinator van de technische dienst. Sindsdien is er héél veel veranderd; de organisatie is gegroeid van zes naar zestig man, en de omzet is magistraal gestegen. Bovendien heeft het bedrijfspand onlangs een gigantische metamorfose ondergaan. Met als cruciaal element: de showroom. Die is nu dubbel zo groot en je vindt er de meest interessante, nieuwe verpakkingstechnologieën.
15 december 2022 | 5 minuten lezen
Bij MULTIVAC Woerden is de verbouwing rond, en het resultaat mag er zijn. Je stapt binnen in een sfeervolle omgeving, met aardse tinten op de muur en veel houtbewerking. Een aangename werkplek voor de collega’s, maar ook voor cliënten die Tim graag warm wil kunnen ontvangen. MULTIVAC Woerden is uiteraard deel van het MULTIVAC-concern; de wereldleider in verpakkingsmachines. Tim: ‘Ik zeg altijd heel simplistisch: wij verkopen houdbaarheid. Veelal liggen de verpakkingen van voedingsmiddelen zoals vlees, kaas, worst, vis, groente, fruit en brood die door onze machines zijn gemaakt in de supermarkten. Om derving tegen te gaan verpakken wij dergelijke producten vacuüm of onder beschermende atmosfeer. We verkopen voor dit doeleinde machines van duizend euro, maar ook van twee miljoen. Daarnaast zijn we gespecialiseerd in custom made solutions voor complete productielijnen. Let wel: MULTIVAC Woerden produceert zelf niets. Zij is een zelfstandige dochter van het Duitse MULTIVAC concern dat over de gehele wereld verspreid 87 dochterondernemingen heeft. MULTIVAC Woerden doet de handel en de service alleen in Nederland. Snelle adequate service is ons paradepaardje om klanttevredenheid te waarborgen. Als de klant ons nodig heeft, staan wij er 24 uur per dag en alle dagen van de week.’
Support
De machines van MULTIVAC staan bekend om hun gedegen kwaliteit. ‘MULTIVAC is een financieel supergezond bedrijf, er wordt enorm geïnvesteerd in R&D, en wat er gemaakt wordt is top of the bill. Het is Duitse degelijkheid. Dat maakt het fijn om te verkopen.’ Tim en zijn hardwerkende team zitten bovenop de aftersales. ‘Wij zijn sterk in een preventief onderhoudsplan en leveren maatwerk per machine afhankelijk van de toepassing en de hoeveelheid draaiuren. Zo is het verpakken van augurkschijfjes als product een totaal andere tak van sport dan bijvoorbeeld het verpakken van brood of kaas. En dat vraagt om een totaal andere aanpak aangaande preventief onderhoud.’
Kansen
De afgelopen tien tot twaalf jaar was sprake van gigantische expansie. ‘De kansen lagen er altijd al’, zegt Tim nuchter. ‘Ik ben dan wel in loondienst, maar ik ben ook ondernemer. Het voelt alsof MULTIVAC Woerden mijn bedrijf is. Wanneer je goed luistert en inspeelt op de wensen en behoeften van je klanten kom je snel tot succesvolle businessmodellen. Daarnaast staan wij als bedrijf met beide benen op de grond en doen we ons best om onze klanten tevreden te stellen. Als je gewoon normaal communiceert, ben je tegenwoordig al een heel bijzondere leverancier. Ik ben heel erg gefocust op onze nieuwe showroom. Dat is mijn “kindje”. De reden voor onze verbouwing is dat het pand te klein werd. Voor onze medewerkers, maar ook voor onze inhouse events. We organiseren met regelmaat levendige kennisevents voor cliënten. Daarmee willen we op een leuke manier bezoekers informeren: wat zijn de ontwikkelingen op het gebied van verpakkingsmethoden? Dat laten we zien door de nieuwste machinemogelijkheden te presenteren. De markt is volop in beweging; zo speelt er momenteel veel qua wetgeving, duurzaamheidseisen, energiekosten en gestegen grondstofprijzen. Daarin willen wij onze klanten ook ondersteunen met kostenverlagende, creatieve verpakkingsoplossingen.’
‘Als een medewerker uitvalt door bijvoorbeeld een sportblessure of een acuut rugletsel bieden wij op de kortst mogelijke termijn effectieve, fysiotherapeutische zorg, eventueel aangevuld met een videoconsult’
Smart services
Bijna iedereen kampt tegenwoordig met een tekort aan arbeidskrachten. ‘Daar kunnen wij op inspelen met onze machines. Onze Smart Services maken het bovendien mogelijk dat je op afstand een machine kunt monitoren. Zo checken wij de volledige output van zo’n machine in vergelijking met de effectieve beschikbaarheid en kunnen wij de efficiency van het verpakken stapsgewijs optimaliseren. Het gaat erom dat bedrijven met zo laag mogelijke kosten, zo efficiënt mogelijk kunnen produceren. Het uitlezen van een machine en het in overleg met de klant verbeteren van zijn productie is een grote toegevoegde waarde. Wij onderscheiden ons als leverancier ten opzichte van onze concurrenten op een zeer positieve manier door deze technische hoogstandjes. Dat is wat wij nu aan toegevoegde kunnen bieden; we nemen de klant bij de hand, en zorgen dat deze onderaan de streep goedkoper produceert. Dat is precies waar de markt nu om vraagt.’
Winnen
Het moge duidelijk zijn: Bij MULTIVAC Woerden is het gezellig (er hangt een goede sfeer) en het team is zeer alert op kansen. ‘Er heerst een bepaalde saamhorigheid en er wordt ook gelachen. Daarnaast wordt zeker niet vergeten om succes te vieren. In mijn ogen hoef je niet elkaars beste vriend te zijn, maar we doen het hier wel samen.’ Wanneer pas je eigenlijk bij het team van MULTIVAC, vragen we Tim. ‘Ik denk als je het groepsbelang belangrijker vindt dan het individu én als je winnen belangrijker vindt dan deelnemen. Ik hou wel van winnaars. Knokkers. Harde werkers! Maar ook van mensen die blij zijn met een stukje verantwoordelijkheid om de job zelf te kneden. Bij mij krijg je veel vrijheid. Controle afstaan is niet iets wat mij van nature makkelijk afgaat, maar omdat ik beschik over goed positief ingesteld personeel gaat het steeds beter. Ik heb bewust een managementteam om mij heen gevormd.’ En wat dat winnen betreft – is directeur Tim precies hetzelfde. ‘Ja, als wij nu gaan dammen, geef ik je ook weinig kans.’