Flexibiliteit nodig om te groeien

Ze vullen elkaar perfect aan en vormen samen een gouden duo. Rubin neemt het commerciële gedeelte op zich en Luuk is zeer deskundig op het bouwkundige vlak. ‘We laten elkaar in onze waarde. We weten van elkaar wat we goed kunnen en hoe we zaken aanpakken, dat benutten we. Dat is de reden dat het zo goed lukt’, vertelt Luuk.

Want goed gaat het. De bouwopdrachten liggen – bij wijze van spreken – voor het oprapen en klanten komen graag bij ze terug. ‘De grootste uitdaging zit er nu in dat we niet graag nee verkopen en daarnaast in de alsmaar stijgende productprijzen’, weet Luuk. ‘Daarover proberen we zo open en eerlijk mogelijk te zijn. Dat waarderen mensen. We geven altijd een inschatting van de prijs,
zodat mensen weten waar ze aan toe zijn. Als op het moment van inkoop de prijzen lager zijn, brengen we dat ook in mindering naar de klant.’ 

Ze hebben de dagelijkse leiding over het team van Van Dort Groep. Als “zoons van” hebben ze zich flink moeten bewijzen om het vertrouwen van de collega’s te winnen. ‘Je moet laten zien dat je hard kan werken’, vertelt Rubin. ‘Bovendien doen we niet alleen het mooie werk, maar helpen we de jongens echt mee, dat wordt gewaardeerd. Ook laten we regelmatig ons gezicht zien op een klus, we luisteren naar onze medewerkers en doen er ook echt wat mee. Eigenlijk is het heel simpel: je moet iedereen laten doen waar ze goed in zijn. Dan blijft het voor de jongens het leukst en dat merkt de klant ook.’ 

Filosofie

Op 1 april bestond van Dort Groep 35 jaar. In het voorjaar van 1987 richtte vader Nico het timmer- en onderhoudsbedrijf op. Hij wilde zich richten op alle klussen aan en rond het huis waar aannemers destijds geen interesse meer in hadden. Deze kleine klussen, zoals het hangen van een deur of vervangen van een kozijn, nam Nico graag op zich. Hij nam zich voor om geen mensen in dienst te nemen. Nico was daarmee één van de eerste zzp’ers van het land. 

Nico bouwde een vaste klantenkring om zich heen. Klanten kwamen steeds bij hem terug met nieuwe, en vaak grotere, wensen. Hoe groot de klus ook, Nico stelde zichzelf altijd als doel om zijn klanten zo volledig mogelijk van dienst te zijn. ‘Deze filosofie leven wij nog steeds na. Als we het niet zelf in huis hebben, dan regelen we het via ons netwerk’, legt Luuk uit. Van het andere voornemen van Nico: geen personeel, is weinig terechtgekomen. Inmiddels telt het bedrijf 26 vaste medewerkers.

Verhuizen

Van Dort is nog altijd gevestigd op het terrein rondom het ouderlijk huis. Op deze locatie is alle beschikbare ruimte gevuld en is het bedrijf behoorlijk uit haar jasje gegroeid. Al in 2011 hebben ze hun oog laten vallen op een andere locatie. Een oude boerderij in ’t Goy,  Ideaal in hun ogen. Op de goed bereikbare en afgelegen locatie wilden ze hun bedrijf vestigen en woningen creëren voor zichzelf en hun ouders. Toen in 2013 de woonruimtes bijna klaar waren, sloeg het noodlot toe: brand. ‘Het gehele woongedeelte ging in vlammen op’, vertelt Rubin. Bijna tien jaar later noemen ze het “zuur” dat hun droom in duigen viel. ‘Het zuurste was dat we de vergunningen min of meer rond hadden.’

Alles anders

Politiek gezien ging er een nieuwe wind waaien in de provincie, de vergunningen kwamen niet rond en dus werd besloten om ook verder te gaan met hun zoektocht. ‘Inderdaad, we zijn nu nog steeds op zoek naar een nieuwe locatie. We willen heel graag in Houten blijven, we voelen ons verbonden met de omgeving en ook onze klandizie bevindt zich hier. We willen wel naar een industrieterrein, maar we hebben ook veel ruimte nodig om het pand heen, en dat is een uitdaging.’ Allerlei locaties zijn voorbij gekomen, maar die nieuwe ideale plek is tot nu toe nog niet gevonden. 

Of het frustrerend is? Rubin: ‘Het is wat het is.’ Luuk vult zijn broer aan: ‘In de bouw moet je altijd flexibel kunnen zijn. We maken op vrijdag een planning en op maandag kan alles alweer anders zijn. Dat hebben we ook meegekregen van onze vader. Hij ging van de klusjes naar grote bouwwerkzaamheden en toen weer naar keukens. Ondertussen zijn we uitgegroeid tot een bedrijf dat alles kan aanbieden. Van renovatie tot nieuwbouw en alles daar tussenin. Onze vader en nu ook wij werken altijd vanuit de gedachte dat we de klant willen dienen. Dat vraagt om flexibiliteit.’