Kromwijk introduceert mobiele leerapp voor medewerkers

De elektrotechniek is een branche waar up-to-date kennis van groot belang is. De techniek ontwikkelt zich razendsnel en dat betekent dat medewerkers goed bij moeten blijven. ‘Alleen is de elektrotechniekmonteur over het algemeen geen type dat graag in de schoolbanken zit en als eerste zijn vinger opsteekt als hij het niet begrijpt’, legt Adriaan uit. ‘Ook ’s avonds nog de studieboeken induiken is best veelgevraagd. Daarom vonden we het belangrijk om hier iets op te vinden.’ 

Om medewerkers toch te motiveren om bij te leren én het mogelijk te maken dat ze snel informatie kunnen opzoeken, ontwikkelden Adriaan en Patrick in samenwerking met detacheringsbureau Lumina en app-ontwikkelaar Primio, een e-learning app: WattApp. ‘In deze app vind je korte stukjes informatie, veel plaatjes en veel filmpjes over allerlei onderwerpen in de elektrotechniek. De medewerkers kunnen de app overal en op elk moment erbij pakken. We zagen dat onze monteurs soms op YouTube filmpjes bekeken als ze ergens niet uitkwamen. We konden ons voorheen ook weleens storen aan het veelvuldig smartphonegebruik onder werktijd. Toen zijn we anders gaan denken: hoe denkt de gemiddelde jongere? Hoe belangrijk is zijn telefoon? Kunnen we het als hulpmiddel inzetten in plaats van als “verstoorder”? Daar is WattApp het resultaat van.’

Laagdrempelig en praktisch

Patrick: ‘De app is opgezet voor de startende monteur die nog niet zoveel kennis en ervaring heeft. Je kunt er op een laagdrempelige manier lesstof mee tot je nemen. Veel scholen geven weinig praktijkles, dus wij vinden het belangrijk dat onze monteurs alle kennis in één app bij zich hebben en kunnen terugkijken hoe iets gedaan moet worden. Je vindt er onderwerpen als veiligheid, gereedschapsleer, technische tekeningen lezen en communiceren. De learnings duren maximaal zeven minuten. Daarna krijg je een aantal quizvragen in de app en kun je daarmee punten verdienen.’

WattApp kan al gebruikt worden, maar is nog in ontwikkeling. ‘We zijn begin november live gegaan en er staan nu zeven learnings op. We willen uiteindelijk dat er volgend jaar april in totaal zestig learnings op staan. We zijn continu bezig om ‘m te vullen.’ Primio heeft de app overigens oorspronkelijk ontwikkeld voor de thuiszorg, daar is ‘ie heel goed ontvangen volgens de heren. ‘Wij zijn een totaal andere doelgroep natuurlijk, maar de basis is hetzelfde: altijd en overal praktische lessen én relevante informatie bij je hebben. Ook in de elektrotechniek ben je, net als in de thuiszorg, vrijwel altijd op locatie. Deze app is heel praktisch voor de mobiele medewerker.’

Positieve reacties

Die app was er natuurlijk niet zomaar, daar ging een heel traject aan vooraf volgens de ondernemers. Adriaan: ‘Er was ook niet direct animo voor. We hebben een werkgroep opgericht met de vraag of deze medewerkers wilden meedenken. Wat moest erin komen? Ook hebben we een testpanel opgezet om de app te testen. Nu de app er eenmaal is, reageren medewerkers er positief op. De oudere medewerkers hebben sneller zoiets van: ik weet het allemaal wel. Jongeren zullen het sneller gaan gebruiken, verwacht ik.’ 

Met name jongeren die voor het eerst stage komen lopen op zestienjarige leeftijd, of voor het eerst fulltime aan het werk gaan, vinden het vaak heel spannend en lastig om hulp te vragen, merken de heren. Patrick: ‘Ga er maar aan staan. Je staat daar ineens tussen allemaal volwassen en ervaren collega’s en dan moet je wat je op school geleerd hebt in de praktijk brengen. Ineens heb je een verantwoordelijkheid ten opzichte van klanten en je baas. Voor deze jonge medewerkers is het heel fijn als ze dan iets hebben om op terug te vallen.’

App voor de hele branche

Goed nieuws voor concullega’s: Patrick en Adriaan willen de app niet alleen voor hun eigen bedrijf gaan inzetten, maar voor de hele elektrotechniekbranche. ‘De app is een uitkomst voor alle elektrotechniekbedrijven én detacheerders in de elektrotechniek. We willen daarom naar een abonnementsvorm gaan. Als bedrijf kun je dan een abonnement aanschaffen op de app om toegang te krijgen voor al je medewerkers. Dit is één van de manieren om het beroep van elektrotechniekmonteur aantrekkelijker te maken. Er zijn veel mensen nodig in de techniek. Zulke innovaties kunnen meehelpen om nieuwe mensen te werven.’

www.kromwijkelektro.nl