Vakmanschap van ontwerp tot realisatie

Van raambekleding, traplopers en behang tot aan wandbespanning, vloerbedekking en pvc: bij Oostendorp hebben ze het allemaal onder één dak, van interieuradvies tot en met de uitvoering. De ambachten interieurontwerp, interieurstoffering, meubelstoffering én wandbespanning worden vertegenwoordigd binnen het bedrijf. Kevin vertelt: ‘In de studio hebben we een totaalbeleving gecreëerd, inclusief zitgroepen en ander meubilair, zoals we dat ook bij klanten thuis doen.’ Dirk: ‘Dat wij niet alleen het ontwerp maken, maar de plannen ook volledig realiseren met onze eigen vakmensen, is echt de kracht van ons bedrijf.’

Persoonlijk interieur

Het begint bij het ontwerp, wat Dirk zijn expertise is. Kenmerkend in zijn verhaal is dat hij samen met de klant aan het ontwerp werkt. Dirk: ‘Ik vind het leuk om met de klant te sparren. Deze te leren kennen en – ook bijvoorbeeld met een bezoek aan huis – een goed gevoel te krijgen bij de sfeer en stijl die gezocht wordt. We werken dienstbaar en niet dwingend. Ik neem de klant mee in de interieurwereld en geef ze een brede blik op de mogelijkheden. De uiteindelijke keuzes zijn altijd heel persoonlijk. Het is echt een proces dat je met elkaar aangaat: van een gedegen advies naar een uitvoering die tot in de puntjes verzorgd is.’ Kevin vult aan: ‘We werken ook alleen op afspraak in de studio. Dan weet je zeker dat je ruim de tijd hebt voor de klant.’

Perfecte afwerking

Klanten worden ook weleens meegenomen naar het gordijnatelier, dat zich boven de studio bevindt. ‘Onze signatuur is kwaliteit. Dat kan ik beneden vertellen, maar boven kun je dat met eigen ogen zien en voelen. Daar moesten onze vakmensen in het begin wel eens aan wennen’, vertelt Dirk lachend. Bij Oostendorp wordt gewerkt voor zowel zakelijke klanten als voor particulieren door heel het land. Dirk: ‘We hebben ontzettend veel kennis en ervaring in huis. Maar of onze vakmensen nu een ingewikkelde draperie voor Paleis ’t Loo maken of een gordijn voor een nieuwbouwwoning, er wordt met dezelfde zorg en aandacht aan gewerkt. Van elke stof wordt iets moois gemaakt. Ik kan bijvoorbeeld niet tegen collega Peter in het gordijnatelier zeggen: “Maak deze maar van iets mindere kwaliteit”. Dat doet hij gewoonweg niet. Topkwaliteit zit in ons en het maakt dan ook niet uit als het werk soms een uurtje langer duurt.’ Kevin: ‘Wij geloven in kwaliteit en vakmanschap en dat zie je aan het resultaat.’

Hetzelfde geldt voor het werk van de collega’s in de buitendienst. Met de toevoeging van de webshop selectedwallpapers.com aan het bedrijf is bijvoorbeeld de behangcollectie in de loop der jaren verviervoudigd. ‘Er zijn zoveel soorten behang en ze vragen allemaal een andere manier van aanbrengen. Denk aan natuurlijke materialen als grassen, hout, kurk en bananenblad tot aan textiel, vinyl, vlies en papier. Onze medewerkers worden daarin geschoold. We hebben inmiddels veel ervaring, maar bij twijfel maken we altijd een proef in de werkplaats. Hoe wordt de naad? Welke lijm ga ik gebruiken? Alles voor die perfecte afwerking, daarin onderscheiden wij ons. ’

Modern werken

Maar vakmanschap betekent niet dat er niet op moderne wijze gewerkt wordt. Dirk: ‘We zijn op en top geautomatiseerd en lopen niet weg van innovatie. Onze stoffeerders komen bijvoorbeeld met de iPad bij de klant en daar staat alle informatie in die ze nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Ook investeren we regelmatig in nieuwe machines. Ik geloof echter niet dat de vakman vervangen kan worden door robots en machines. Maar het kan het werk bijvoorbeeld wel leuker, sneller én nauwkeuriger maken.’

Kevin rondt af: ‘We doen het echt met het hele team, je hebt elkaar nodig. Naast onze vakmensen in het atelier en de buitendienst, hebben we ook collega’s die de zaken gewoon goed regelen. Samples voor webshopklanten worden verstuurd, offertes worden uitgewerkt, afspraken worden bevestigd, spullen moeten op tijd binnen en gecontroleerd zijn et cetera. Het hele proces moet kloppen en daar heb je mensen voor nodig die dat goed begeleiden. Zonder al onze medewerkers hadden we het bedrijf nooit op dit niveau gekregen.’

www.oostendorp-stoffering.nl