Tezamen met het “beeldadvies” dat sinds de coronacrisis breed geaccepteerd wordt, kan VOEP altijd en overal digitaal contact maken met haar hypotheekklant, om deze optimaal te kunnen adviseren. ‘Maar we gaan natuurlijk ook nog gewoon “ouderwets” naar onze klanten toe. Overdag of ‘s avonds: een afspraak waar en wanneer het hem of haar uitkomt.’

VOEP werkt al geruime tijd samen met Nationale Hypotheekbond; een systeem waar de hypotheken van alle bestaande klanten te volgen zijn en waar via “portefeuillesignalen” de klant gewezen wordt op de mogelijkheid om de hypotheek te verbeteren; een zogenaamde APK voor de hypotheek.

Daar is nu Elements van Faster Forward bijgekomen en hierin is onder andere “portefeullesignalen” geïntegreerd en ook de nieuwe hypotheekadviesmodule van Fastlane Advies is onlangs samen met adviseurs van VOEP ontwikkeld. Hierdoor kan er snel een hypotheekberekening gemaakt worden voor bestaande klanten en kan ook de aanvraag direct verstuurd worden naar de hypotheekverstrekker via de digitale snelweg HDN. ‘We hebben nu ons gehele kantoor – klanten, email, agenda, taakbeheer, documentenopslag, HDN aanvraag/bemiddeling, administratie, CRM, digitale klantmap en facturering – in één systeem zitten. Onze marketingactiviteiten, waaronder onze nieuwsbrief, worden nu rechtstreeks vanuit het klantdossier verstuurd. En ook de (schade)verzekeringen van onze klanten worden hierin geadministreerd, waardoor de schademeldingen nu digitaal kunnen worden verwerkt.’

Elements is speciaal volgens de werkwijze van VOEP gemaakt. ‘Zo kunnen wij onze tijd en aandacht besteden aan onze klanten. We geven graag excellent advies tijdens het afsluiten van de nieuwe hypotheek, maar ook tijdens (pro)actief klantbeheer. Wij zijn dus helemaal klaar voor de digitale toekomst waarbij onze klant nog steeds op nummer één staat.’

Interesse in de diensten van VOEP? Bel Wim van Arnhem 06-51474212 of Bas Kemp 06-51419205 als je in omgeving Woerden woont of kijk op www.voep.nl/onze-adviseurs/ voor een adviseur in jouw omgeving.