‘Geen dag is hetzelfde’

Op de trap van het indrukwekkende pand van Gilde Personeel op bedrijventerrein Larenstein in Bilthoven spat de vrolijkheid en trots van de muren. Om de paar treden is de muur geïllustreerd met een datum, gevolgd door een mijlpaal die het uitzendbureau heeft bereikt. 15/3/2015: Gilde Personeel is officieel ingeschreven. Bij november 2015 valt te lezen: Winnaar Biltse ondernemer van het jaar, categorie starters. Of 2017: Gilde Personeel passeert de honderd collega’s. 

Nog maar zeven jaar bestaat het bedrijf. Ondertussen is Erwin Wever met Gilde Personeel uitgegroeid tot een serieus uitzendbureau dat zo’n tweehonderd mensen aan het werk houdt. Alle reden dus om uit te breiden naar een groter pand. ‘Je komt op een punt dat je zaken verder gaat professionaliseren’, legt Erwin uit. ‘De boekhouding deden we extern, maar nu hebben we er iemand fulltime voor in dienst. Ook de personeelsadministratie en planning doen we zelf. We hebben iemand die onze sociale media beheert. Ondertussen zitten we met acht man op kantoor. Het is best snel gegaan.’

De fraaie ruimte ziet er niet uit als een alledaags kantoor. Industrieel-klassiek is de beste omschrijving. Een lange, statige tafel omringd door stoelen neemt een deel van het kantoor in. Maar er is ook een aquarium, schommel, voetbaltafel en een TukTuk. Kortom, een niet-alledaagse inrichting die volop inspireert. De kantoorruimte als snoepwinkel. Erwin heeft als eigenaar officieel een eigen plek met een goudkleurig bureau dat hij op Marktplaats ontdekte, maar die ruimte gebruikt hij alleen voor gesprekken en videovergaderingen. ‘Negentig procent van de tijd zit ik daar’, zegt hij wijzend op een langwerpig bureaublok waar zijn collega’s aan het werk zijn.

Aandeelhouders
Erwin begon zeven jaar geleden met drie aandeelhouders aan Gilde Personeel. In het eerste jaar kocht hij er twee uit, de laatste volgde tweeënhalf jaar geleden. In zijn bedrijf kan Erwin z’n passie voor ondernemerschap helemaal kwijt. De expertise zit ‘m vooral in het handenwerk. Van de stukadoor tot de bouwopruimer, van de groenmedewerker tot de timmerman en van de schilder tot de zzp’er in de evenementenbranche. Wie gekwalificeerde mensen zoekt of simpelweg op zoek is naar handjes, zit goed bij Gilde Personeel.

Juist al die mensen met verschillende achtergronden en smaken spreken Erwin zo aan. ‘Dan moet je denken aan de werkvoorbereider van een bouwbedrijf tot iemand die voor een gemeente volledig “aan de schoffel” staat. Het ene moment heb je contact met een directeur van een bedrijf die iemand zoekt, even later bel je met een zzp’er die je een klus kunt aanbieden. Die schakeling vind ik heel mooi. Geen dag is hetzelfde, maar we zijn heel stabiel. Een aanname bij veel mensen is: “Oh, heb je een uitzendbureau? Dan heb je vast veel gezeur”. Maar dat valt erg mee. We hebben een vaste groep van tweehonderd mensen aan het werk.’

Gezeur is er zelden en dat spreekt Erwin zo aan in zijn vak. Wie bij Gilde Personeel op gesprek komt, krijgt hetzelfde te horen. ‘Wij zeggen dat ze voor ons mogen komen werken. Als ze het werk echt niet leuk vinden, gaan we op zoek naar wat anders. Is een fiets kapot, dan denken we daarin mee. Heeft iemand een scooter nodig om op zijn of haar werk te komen, dan verzinnen we een oplossing. We denken overal in mee, maar dan moet je er wel zin in hebben.’

Prioriteitenlijst
Erwin onderscheidt zich met Gilde Personeel van andere uitzendorganisaties met een persoonlijke aanpak. Een cliché, beseft hij, maar het staat bovenaan zijn prioriteitenlijst. ‘Alles wat wij afspreken, komen we na. Sommige concullega’s schetsen zaken mooier dan ze zijn, simpelweg om een deal te kunnen maken. Dan worden ze gebeld met de vraag of ze iemand voor een maand hebben. Dan zeggen sommigen tegen een medewerker: “Je kunt er heel lang gaan werken en als je goed je best doet, zit er misschien wel een contract in.” Als ze dan een maand later toch naar huis moeten, is dat voor de kandidaat heel vervelend.’

Bij Gilde Personeel is de aanpak heel anders. ‘Wij zeggen tegen nieuwe mensen: “Wij zetten je aan het werk. En als je het goed doet, kun je bij ons in dienst komen”. Daarmee geven we ze een 40-urig contract en is het onze zorg om deze mensen aan het werk te houden. Dat is het grootste verschil. Je hoort bij een team. Onze kracht blijft natuurlijk dat we flexibel zijn, maar wel vanuit een vaste basis aan collega’s.’

Dat is precies de sfeer die Gilde Personeel met het nieuwe pand probeert uit te stralen. ‘Mensen gaan vaak bij verschillende uitzendbureaus op gesprek, waaronder bij ons. Dan komen ze na drie gesprekken thuis en vraagt hun partner hoe het was. We hebben een bepaalde sfeer en werkwijze gecreëerd, mensen krijgen hier het juiste gevoel. Daarin zijn we uniek.’