Ondersteuning voor jouw bedrijf

‘Bij ondersteuning moet je denken aan bijvoorbeeld een managementassistent, officemanager of virtual assistent’, legt Stephanie uit als ik haar vraag wat ze precies doet. ‘Kortgezegd verzorgt Stev-ig de back-office van ondernemingen. Het gaat om administratieve werkzaamheden, het regelen van evenementen of bijeenkomsten, agendabeheer, emailbeheer, HR-ondersteuning, maar ook wagenparkbeheer. Vaak zie je dat bedrijven op korte termijn iemand nodig hebben en dan word ik ingehuurd. Vervolgens bevalt dit goed en ga ik iemand voor ze werven die het stokje van mij overneemt voor onbepaalde tijd. Of soms heeft een bedrijf simpelweg tijdelijk iemand nodig door uitval of voor een bepaald project.’

Van back-office tot strategie

Goed om te weten is dat Stev-ig verdergaat dan alleen back-office-werkzaamheden. Stephanie: ‘Ik heb jarenlange ervaring met het meedenken en helpen om bedrijven op te zetten. Deze ervaring maakt dat ik ondernemers ook kan begeleiden op strategisch niveau. Als men bijvoorbeeld processen wil automatiseren, maar niet weet waar te beginnen. Of als je je bedrijfsprocessen efficiënter wilt inrichten. Ik heb dan ook lang getwijfeld hoe ik mezelf moet noemen. Ik ben veel meer dan een assistent; ik ben een soort businessmanager, zowel online als op locatie.’

Inmiddels is Stephanie ook leidinggevende, want ze heeft onlangs haar eerste medewerker in dienst genomen! Uiteindelijk wil de onderneemster naar een club van ongeveer vijf medewerkers die ze kan coachen en begeleiden in hun werk. ’Die medewerkers zullen met name de back-office en assisterende taken op zich nemen. De opdrachtgever kan vervolgens bij mij terecht voor de strategische vraagstukken. Ik voer de werkzaamheden in eerste instantie zelf uit. Zo is de ondernemer direct geholpen, kan ik de sfeer van de organisatie proeven en gericht gaan zoeken naar een geschikte kandidaat. Uiteindelijk werk ik de nieuwe medewerker zelf in en begeleid ik hem of haar. Dat ontlast de ondernemer.’

Digital en VA

Het beroep van virtual assistent is overigens relatief nieuw, maar heeft mede door corona en het op afstand werken een vlucht genomen. ‘Als VA ondersteun je een bedrijf (meestal) online en op afstand. Je hebt veel verschillende specialisaties. Je hebt VA’s die
met name ondersteuning bieden op ICT-gebied, maar ook VA’s die vooral evenementen en congressen organiseren. Vaak wordt gezegd dat je een niche moet kiezen, maar zelf ben ik een generalist: ik wil alles doen. VA’s werken vaak op projectbasis en dit kan al vanaf één uur in de week. Zelf vind ik het prettig om minimaal acht uur per week voor een klant te werken.’

Digitalisering is dus eigenlijk de basis van het beroep van VA, omdat vrijwel alles online gebeurt. ‘Vanuit huis werken is ontzettend efficiënt. Ik merk aan mezelf dat als ik thuiswerk ik veel meer gedaan krijg dan op kantoor van een opdrachtgever. Thuis werk ik alleen en bij opdrachtgevers zijn er toch ook collega’s die even dat praatje willen maken. Wat ik trouwens ook heel gezellig vind! Veel werkgevers zijn door corona inmiddels om, maar er zijn nog steeds veel werkgevers die geen of weinig vertrouwen hebben in werken op afstand en dat is ontzettend zonde.’

Van vmbo-kader tot eigen bedrijf

Waarom je als ondernemer voor Stev-ig zou kiezen? Daar is Stephanie duidelijk over. ‘Door mijn kennis en ervaring zie ik de processen binnen een bedrijf heel eenvoudig en zie ik snel waar het beter kan. Ik pak zaken snel op. Daarnaast vinden mijn klanten het fijn dat ze weten dat ze van me op aan kunnen. Ik probeer ook nooit iemand te overtuigen of mezelf te verkopen. Ik vertel gewoon wat ik doe en hoe ik het doe en ervaar of er een klik is. Het grote voordeel is dat ik op ondernemersniveau met je mee kan denken én ik durf kritisch te zijn.’ 

Dat Stephanie nu een eigen, goedlopend bedrijf heeft, is iets wat nooit vanzelfsprekend is geweest voor haar. ‘Ik ben ooit begonnen op het vmbo-kader. Ik heb tijdens mijn jeugd veel voorbeelden gehad van hoe ik het niet wilde. Maar ik ben altijd de stip op de horizon blijven zien en heb daar stap voor stap naartoe gewerkt. Ik voel nu eindelijk dat ik daar trots op ben. Ik denk dat het mij ook typeert: als ik iets wil, zet ik m’n tanden erin en ga ik er 200 procent voor. Ik wil ook graag als spreker aan de slag op middelbare scholen om mijn verhaal te vertellen. Het lijkt me heel mooi om jongeren te inspireren en aan te zetten tot ondernemerschap.’

www.stev-ig.nl