Nieuwe directeur heeft volop oog voor medewerkers

Omdat hij het belangrijk vindt om te weten wat er binnen het bedrijf speelt, heeft hij een kantoor op de begane grond. Hij zit op een plek waar vrijwel iedereen die op die afdeling moet zijn langsloopt en de deur staat letterlijk open. Zo blijft hij in verbinding met de medewerkers. ‘Ons fundament is passie en plezier. Mensen kunnen tegenwoordig overal werken, dus je moet goed weten wat ze aan jouw bedrijf bindt. Dat begint met plezier hebben in je werk en je onderdeel voelen van een team. Het is onze plicht als werkgever om daarvoor te zorgen. Daar werken we ook al heel lang aan, op verschillende manieren. We faciliteren van alles: bedrijfsfitness, individuele trainingen, altijd vers fruit, een fietsplan, stoppen met roken-plan. Alles om ervoor te zorgen dat mensen lekker in hun vel zitten. We doen ook veel om mensen preventief gezond te houden, door middel van bijvoorbeeld fysiotherapie of periodiek medisch onderzoek. Ook aan de psychologische kant wordt aandacht besteed wanneer nodig. Uiteraard organiseren we ook gezellige activiteiten, zoals karten, paintballen, een casinoavond. Veel kan en ons personeel mag zelf ook met ideeën komen. Ik denk dat we mede door al onze initiatieven en de aandacht voor onze medewerkers bekendstaan als een goede werkgever.’

Mensen-mens

Zelf voelt hij zich al dertig jaar thuis bij Warmtebouw, dat inmiddels toch wel één van dé specialisten van Utrecht op het gebied van gebouwgebonden installaties genoemd mag worden. ‘Dertig jaar geleden kwam ik hier binnen via het accountantskantoor waar ik werkte, ik controleerde de jaarrekening. Op een gegeven moment werd ik door Warmtebouw gevraagd voor de functie van controller. Het was toen een relatief klein bedrijf hoor, een man of vijftig. Maar dat groeide vrij snel, waardoor er ook steeds meer taken en verantwoordelijkheden bij kwamen. Ik heb onder andere het personeelsbeleid verder uitgebouwd, samen met een collega. Wat dat betreft ben ik altijd een mensen-mens geweest, en heb ik altijd veel aandacht gehad voor de menselijke kant van onze organisatie. Als directeur wil ik daar nog meer richting aan geven. Zorgen dat mensen zich gewaardeerd voelen en dat ze vooruit komen.’

Hij houdt zich zijdelings ook bezig met de uitbreiding van het team, waaronder het vinden van nieuwe top-installateurs in de dop. ‘De perfecte kandidaat voor een technisch installatiebedrijf loopt tegenwoordig niet meer vrij rond. Dan moet je wel op een andere manier gaan zoeken. We leiden bijvoorbeeld ook veel stagiaires en zij-instromers op. Daarbij hebben we eigenlijk maar twee criteria: motivatie en lerend vermogen. Zo hebben we eens iemand aangenomen die chef-kok was. Koks kunnen over het algemeen heel goed plannen, want alle gerechten moeten op tijd op tafel staan. Als zo iemand de motivatie heeft om een ander vak te leren, dan kun je daar heel veel aan hebben.’

Vakidioten

Zonder mensen geen succes dus. ‘Dat is helemaal waar’, aldus Bart. ‘We zijn een gezond bedrijf en realiseren en beheren heel veel mooie projecten. We hebben ook een rijke historie. Maar ons succes zit hem echt in de menselijke kant van de organisatie. Als directie kunnen we van alles willen, maar je komt nergens als de mensen niet willen. Wij hebben natuurlijk heel veel techneuten in dienst, en dat zijn vakidioten. Ze doen alles voor de techniek en de klant. Ze willen eigenlijk elke keer een tien scoren. Daar moet je ze in begeleiden. Duidelijk maken dat er soms meer is dan techniek, dat er ook processen zijn die je moet volgen. Dat je moet samenwerken en goed moet begrijpen wat de klant vraagt. Techneuten zijn heerlijke mensen om mee te werken. Hun gedrevenheid maakt de samenwerking eigenlijk ook heel makkelijk. Het is mijn taak om iedereen binnen die gedrevenheid – want in de techniek heb je veel stromingen – te laten floreren. Dat is enerzijds faciliteren; zorgen voor goed gereedschap, een goede werkplek en goede kleding. Anderzijds is het simpelweg voor ze zorgen. Als je er aandacht in steekt, krijg je heel veel terug.’

De voorganger van Bart, Henk Overeem, is dan weliswaar directeur-af, maar werkt nog wel een paar dagen op kantoor. ‘Daar ben ik heel blij mee’, zegt Bart. ‘Hij heeft heel veel kennis over de branche en een groot netwerk. Henk vormde samen met Herman (Schiltkamp, red.) jarenlang het gezicht van Warmtebouw. Mensen kennen Patrick en mij ook goed, maar ik moet het vertrouwen in deze nieuwe rol verdienen. Het is niet zo dat als je een naambordje hebt met directeur erop, je automatisch ieders vertrouwen hebt. We hebben nog een mooie toekomst voor ons, waarin nog ontzettend veel verduurzamingsklussen op ons liggen te wachten. Ik zal mijn steentje bijdragen om ervoor te zorgen dat wij als bedrijf kunnen blijven presteren.’

www.warmtebouw.nl