Coachingsprogramma geeft collega’s sturing bij leidinggeven
Persoonlijke ontwikkeling is een belangrijk speerpunt bij HLB Blömer accountants en adviseurs. Het zogenoemde Management Development-programma is één van de tools waarmee medewerkers in leidinggevende functies zich verder kunnen ontwikkelen.
11 juli 2023 | 4 minuten lezen
Het programma werd vier jaar geleden nieuw leven ingeblazen en kreeg de naam Management Development (MD) programma. Het idee erachter is om collega’s de kans te geven zich te ontwikkelen aan de hand van persoonlijke doelen, vragen en ambities. ‘We waren op zoek naar een programma voor collega’s die de stap maken naar manager en/of in de breedte behoefte hebben aan persoonlijke ontwikkeling’, vertelt Mirella Lenters, Manager Interne Organisatie. ‘Het programma hebben we met een extern coachingsbureau, Van Eijndhoven & GO, vormgegeven. In het programma zit alles wat wij vanuit HLB Blömer belangrijk vinden. Daarnaast hebben we er zowel interne als externe coaching aan gekoppeld. Extern zijn er professionele coaches van Van Eijndhoven & GO bij betrokken en de interne coach is er om alles in de praktijk toe te passen en de ontwikkeling van dichtbij te volgen. De interne coach is altijd één van de partners van HLB Blömer.’
Hanneke Crum-van Rijn en Frank van Doorn, beiden Manager Audit, hebben het programma onlangs afgerond. Ze hebben het als zeer waardevol ervaren. ‘Het begon met een kickoff met vijf collega’s’, vertelt Hanneke, ‘waar we onder andere kennismaakten met onze externe coaches. We hebben toen besproken wat onze persoonlijke doelen zijn en waar we heen willen. Daarna volgde een presentatie voor de directieleden hier, waarna het programma officieel van start ging. Vanuit daar hebben we diverse groepssessies en persoonlijke opdrachten gedaan en uiteraard hebben we individuele gesprekken met de coaches gehad.’
Eigen proces
‘Het voelde heel erg als ons eigen proces’, vult Frank aan. ‘We konden zelf kiezen waarin we ons verder wilden ontwikkelen op het gebied van leidinggeven en management. Ieder stelde voor zichzelf vragen op waar het programma om diende te draaien. Zo stelde ik bijvoorbeeld de vraag: “Op welke manier wil ik coachen om collega’s maximaal te laten ontwikkelen en hun verantwoordelijkheidsgevoel aan te spreken?”. Maar ook: “Hoe geef ik eerlijke en constructieve feedback en hoe ga ik ermee om als collega’s na de feedback niet verbeteren?”. En meer op mezelf gericht was: “Hoe wil ik als accountant zijn en hoe wil ik leidinggeven?”. Daar ga je dan een jaar lang mee aan de slag.’
Het groepsgevoel was volgens Hanneke en Frank één van de belangrijkste succesfactoren van het programma. ‘We hadden een leuke en diverse groep en enthousiasmeerden elkaar constant. Je voelt een bepaald vertrouwen dat alles binnen de groep blijft, maar herkent wel veel van elkaar, omdat je bij hetzelfde bedrijf werkt. We hebben onder andere een opdracht gedaan waarbij ieder één voor één buiten de groep moest gaan zitten en de rest over je ging “roddelen”. Zelf mocht je dan niks zeggen. Dat was soms best confronterend, maar heel leerzaam. En omdat het bekenden zijn en je het samen doet voelt het vertrouwd om zo’n opdracht te kunnen doen. Een jaar lang intensief met coaching bezig zijn zorgt voor verbinding.’
‘Je voelt een bepaald vertrouwen dat alles binnen de groep blijft, maar herkent wel veel van elkaar, omdat je bij hetzelfde bedrijf werkt’
De finale
De ultieme climax van het programma is de “finale”, waarin de deelnemers hun bevindingen op een originele manier presenteren aan de directie van HLB Blömer en de externe coaches. De groep van Hanneke en Frank deed dat aan de hand van een receptenboek, waarbij elk recept stond voor het persoonlijke ontwikkelproces van de deelnemers. ‘Daarnaast hadden we een quiz over onszelf gemaakt. Dat was een mooi moment, waarin alles samenkomt en je met elkaar in gesprek gaat.’
Het programma wordt de komende tijd geoptimaliseerd, waarna weer een nieuwe groep aan de slag gaat. Mirella: ‘Van iedere jaargang leren we weer wat, dus we passen het programma steeds aan waar nodig. We zetten deelnemers meer aan het roer wat betreft de invulling, maar het moet ook geen ondoorgrondelijke zoektocht voor ze zijn. Bepaalde kaders zijn noodzakelijk. Ook hebben we gekeken wat nou de beste planning is. We zetten bepaalde momenten vast zodat deelnemers zich daarop kunnen voorbereiden, maar willen ook onderdelen flexibel houden, zoals de finale. De groep van Hanneke en Frank heeft de finale uiteindelijk naar achteren geplaatst, omdat het hen net allemaal iets te snel ging. We kijken ook goed naar wie ervoor in aanmerking komt. Moet het bijvoorbeeld altijd samenhangen met een promotie of is het ook van toegevoegde waarde voor mensen die al langer in een functie zitten? Zo blijven we het proces en het programma continu verbeteren.’
Hanneke en Frank hebben in elk geval veel over zichzelf geleerd. Hanneke: ‘Zo wil ik altijd graag dat iets meteen lukt. Ik heb geleerd om ook waarde te hechten aan de stappen die je tussendoor zet. Ik kan ook wat terughoudend reageren als een collega heel direct is. Daar moet ik wat assertiever in worden. Het programma heeft me op die vlakken een goede boost gegeven.’ Frank sluit af: ‘Het is niet dat we een ander persoon zijn geworden, maar het geeft je wel inzichten waar je op dagelijkse basis iets mee kunt. Het is nu aan ons om hierop voort te borduren en onszelf en anderen blijvend te ontwikkelen.’