Gids door bos vanaudiovisuele oplossingen 

Eerst even voorstellen. Mark is zijn hele werkzame leven al op en top techneut. Loop zijn carrière maar eens na. Na de MTS begonnen bij Imtech, waar hij de installatie en reparatie van gebouwgebonden systemen voor zijn rekening nam. ‘Niet de stopcontacten, maar de techniek erachter’, vertelt Mark. ‘Veel kabeltjes, draadjes en gekke storingen: dat vind ik mooi. Wat de uitdaging ook was, ik zorgde ervoor dat het opgelost was als ik vertrok. Dat gaf me toen al voldoening.’

Techniek is zijn ding, dat is wel duidelijk. En dan vooral systeemintegratie en presentatietechniek. De drang om te ondernemen kwam daarna. Eerst als zzp’er voor andere installatiebedrijven met audiovisuele oplossingen voor de zakelijke markt. Totdat hij ruim tien jaar geleden dacht: het kan anders, het kan beter. ‘Toen ben ik het echt helemaal op eigen benen gaan doen, rechtstreeks voor eindklanten.’

Luisterend oor

AV at LAST 2.0 was geboren. Tot op de dag van vandaag krijgt hij bij het runnen van zijn bedrijf hulp van Bianca, die ook privé zijn partner is. Ze vormen een succesvolle tandem. Hij verzorgt de technische oplossingen voor klanten, zij buigt zich intern over onder meer de administratieve processen, marketing en “alles eromheen”.

Mark introduceert AV at LAST als een audiovisuele installateur voor bedrijven, die zich met name focust op de inrichting van vergaderruimtes. Met twintig jaar ervaring, een grondige inventarisatie en een goed luisterend oor voor wat de behoefte is, helpt Mark bedrijven en overheden aan de beste audiovisuele oplossingen. Hij inventariseert, bedenkt, realiseert én voert als dat nodig is ook nog het onderhoud uit.

Vlekkeloos videobellen

Beeld, audio en videoconferencing: AV at LAST faciliteert het allemaal op het hoogst denkbare niveau. Vooral videoconferencing heeft in de afgelopen jaren een vlucht genomen. Mark: ‘Wij roepen al jaren: hou die ontwikkeling in de gaten. In coronatijd deed iedereen het met een simpele webcam. Daarna kwam hybride werken op en dachten mensen: contact op afstand moet beter en makkelijker kunnen. Dat kan het inderdaad. En daar zorgen wij voor.’

Videoconferencing is een blijver en AV at LAST weet wat werkt. Mark: ‘Het is een efficiënte manier van vergaderen. Je bespaart natuurlijk enorm op reistijd en de online gesprekken zijn to the point. Maar dan moet het wel vlekkeloos werken. Dus geen vergadering die begint met technische haperingen of slechte beeld- of geluidskwaliteit die de communicatie verstoort. Niet alle bedrijven hebben voldoende kennis hoe de audiovisuele apparatuur te gebruiken, of hebben moeite om verschillende oplossingen en platforms samen te laten werken. Wij helpen ze daarbij, zodat online vergaderen altijd werkt.’

De weg naar het juiste product

De beginvraag van de klant luidt vaak: we willen videoconferencing, kun je dat regelen? Mark: ‘Natuurlijk kunnen wij dat. Maar dan stel ik op mijn beurt ook een aantal vragen. Wat voor platform wil je gebruiken? Hoe groot is de ruimte? Wat voor scherm wil je erin? Of wil je met je eigen scherm werken (Bring Your Own Device)? Zoek je een ruimtespecifieke oplossing? Door veel vragen te stellen bij het juiste product komen, dat is mijn uitdaging. Ik vind het leuk om me daarin vast te bijten. Ik ken het bos van audiovisuele oplossingen op mijn duimpje en leid de klant naar het juiste product, dat past bij zijn situatie en behoefte.’

Ook de vraag naar roombooking-systemen neemt toe. En wederom biedt AV at LAST het antwoord. Mark: ‘Je ziet op het scherm of een vergaderruimte vrij is en tot wanneer. En je kunt eenvoudig je vergadering inplannen via je agenda. Zo voorkom je dat je voor een dichte deur staat en eindeloos door het bedrijf moet lopen om een ruimte te vinden die beschikbaar is. Een ruimtereserveringssyteem biedt de duidelijkheid en de efficiëntie die essentieel zijn in de huidige dynamische wereld.’

Flexibiliteit als kracht

Waar de markt zich naartoe beweegt? Mark verwacht dat de huidige ontwikkelingen gestaag doorzetten. Dat geldt ook voor de doorontwikkeling van de producten zelf. ‘Wat je binnen videoconferencing ziet is dat de resoluties hoger worden en de verbindingssnelheden groter. Maar heel grote veranderingen, zoals de overgang van full HD naar 4K, komen er nu niet aan. Laptops, pc’s, snelheden van internet en draadloze verbindingen zitten momenteel redelijk aan hun limiet.’

En zijn eigen bedrijf? Hoe ziet hij de toekomst van AV at LAST? ‘We willen nog wel groeien, maar met behoud van onze flexibiliteit. Want dat is onze kracht. Als je belt kan ik in principe morgen bij je langskomen voor een inventarisatie of ongewenste storing. Dat moeten we behouden. Tuurlijk moeten we geld verdienen, maar het moet niet om geld gaan draaien. Mijn passie voor techniek en uitdagingen bij de klant blijven altijd leidend. Want dan ga ik elke dag met plezier op pad.’