‘Er gaan eigenlijk nooit klanten bij ons weg’

Eenmaal binnen in het pand is veel lawaai te horen. Niet alleen bij de klanten van Gromax Verhuur wordt een hoop gebouwd en verbouwd, op dit moment wordt het pand van Gromax zelf ook onder handen genomen. ‘Er lopen momenteel jongens op het dak om zonnepanelen te leggen’, legt commercieel manager Paul Wijhenke uit. ‘De verhuurder van ons pand in Woerden, Vios Vastgoed, vertelde eind vorig jaar dat ze al hun panden, waaronder die van ons, graag energieneutraal willen maken. Ze vroegen ons hoe we hierin stonden en wij waren direct enthousiast. Samen zijn we vervolgens tot een plan gekomen. Het pand wordt volledig gasloos gemaakt en er is een warmtepomp geplaatst. De elektrische energie wordt voortaan opgewekt met een grote zonne-installatie. Als dit bevalt, is dit misschien wel iets om in alle bedrijfspanden van Gromax door te voeren’, overdenkt hij hardop. ‘Duurzaam ondernemen is iets waar ook wij steeds meer mee bezig zijn.’

Groene machines
Duurzaam ondernemen bij een verhuurder van machines en gereedschap: daar willen we meer van weten. ‘Zo’n drie á vier jaar geleden kwamen de eerste elektrische machines op de markt en sindsdien is er steeds meer vraag naar. Daarnaast zijn er steeds meer gemeenten die het liefst met bouwbedrijven samenwerken die elektrisch materieel gebruiken’, legt vestigingsmanager Stefan Visser uit, die erbij is komen zitten. ‘Daarom hebben we afgelopen jaar flink geïnvesteerd in werken op accu. Denk aan elektrische hoogwerkers, shovels, tuingereedschap en ons pronkstuk: een schaftwagen met zonnepanelen op het dak. Een klant van ons vertelde dat hij een opdracht voor een gemeente kon doen, maar dan moest hij wel op een duurzame manier te werk gaan. Toen zijn we samen gaan sparren over de mogelijkheden. We hadden al een schaftwagen, en vervolgens hebben we er zonnepanelen op laten installeren door een bedrijf. Vanuit de overheid worden dit soort duurzame initiatieven erg gestimuleerd. En als klanten planetproof willen werken, willen wij ze ook kunnen bedienen. We denken graag mee.’

Groeien door klein te blijven
Vorig jaar stond daarom vooral in het teken van (duurzame) investeringen. De nabije toekomst zal in het teken van groei staan. Na vestigingen in Alphen aan den Rijn, Bodegraven, Mijdrecht, Nieuw Vennep, Ter Aar, Waddinxveen, Hillegom en Woerden geopend te hebben, staat medio september van dit jaar de opening van Gromax’ negende vestiging gepland in Hoofddorp. Uiteindelijk is het doel om uit te breiden naar zo’n vijftien vestigingen in en om het Groene Hart. ‘De belangrijkste uitdaging daarin is om het persoonlijke contact met de klant te behouden en deze het gevoel te geven geen nummer te zijn’, legt Paul uit. ‘Dat zijn tenslotte de speerpunten van Gromax: gro(ots) in verhuur, max(imaal) in service. Dat willen we hoe dan ook behouden. Wij zeggen vrijwel nooit “nee”: onze jongens denken heel erg mee met onze klanten en schakelen snel.’ Stefan: ‘Vanmorgen bijvoorbeeld kregen we de vraag of we een tapijttrekker hadden. Die hadden we niet, dus hebben we die “even” in twee uur tijd gekocht en nu is-ie onderweg naar onze vestiging, zodat we ‘m aan onze klant kunnen verhuren. Dat krijg je bij grote bedrijven niet voor elkaar en dat maakt het verschil. Er gaan ook eigenlijk nooit klanten bij ons weg.’ Ondanks de groei heeft Paul er vertrouwen in dat die persoonlijke benadering en vergaande service blijft als Gromax uitbreidt. Iets waar hij minder controle over heeft zijn externe factoren. De groeipijn zal volgens hem vooral zitten in het vinden van personeel. ‘Net als in veel andere branches is dat op het moment bij ons ook een uitdaging. Wij proberen in ieder geval goed voor onze huidige  medewerkers te zorgen, zodat we ze ook behouden. Dat is het belangrijkste.’

Trots
Gromax Verhuur bestond voorheen uit drie bv’s. In oktober 2019 is het één bedrijf geworden. Paul: ‘Ineens waren we een grote speler met zeven vestigingen. Een paar maanden erna, in februari 2020, werd al vestiging nummer acht in Woerden geopend. En dat allemaal net voor coronatijd. Ik hield wel even mijn hart vast, maar we zijn de pandemie harstikke goed doorgekomen.’ Volgens Paul werden de zakelijke aanvragen tijdelijk iets minder, maar daarentegen kreeg Gromax meer aanvragen van particulieren die hun huis gingen verbouwen. ‘Dat we de coronaperiode goed zijn doorgekomen, dat we altijd open konden blijven, dat het gevoel van saamhorigheid tussen de medewerkers zo groot was en dat iedereen elkaar wilde helpen: daar ben ik trots op. Gromax bestond eerst uit drie eilandjes, maar is nu één geworden.’