De naam Van Dijk is nog steeds een bekende in Harmelen. ‘De oprichter, Bep van Dijk, startte in 1929 met een garage en Van Dijk was lange tijd aan de Dorpsstraat te vinden. Hij sleutelde nachten aan één stuk door onder de auto’s, en lag op een natte dweil om wakker te blijven. Toen al was de passie aanwezig om tot het uiterste te gaan voor klanten. Tot aan 1989 was Van Dijk in Harmelen gevestigd en dat weten sommige dorpelingen zich natuurlijk nog goed te herinneren. Al die jaren in hetzelfde dorp heeft voor veel samenwerkingen en vriendschappen gezorgd. Mooi om deze nu weer te gaan versterken, en om nieuwe aan te gaan.’
Werkplaats voor verkoop
In Harmelen richt Van Dijk zich vandaag de dag op de in- en verkoop (en lease) van bedrijfswagens en personenauto’s, volledig merkonafhankelijk. ‘Omdat we ons focussen op personenwagens en bedrijfswagens, maar ook op onze rol als wederverkoper, is de verkoop enorm gegroeid. We hebben één van de grootste voorraden van bedrijfswagens van Europa; vijf loodsen vol met zo’n 350 auto’s. Ook ons aanbod van personenwagens is enorm. Dit betekent dus in veel gevallen “vandaag binnenlopen, vandaag rijden”. Zeker voor zakelijke klanten is die snelheid heel prettig. Wat ons ook helpt groeien is dat we, ondanks dat we een lang bestaand bedrijf zijn, innovatief zijn op het gebied van online- en e-marketing. Zo hebben we een 360 graden showroom, waarmee je de auto als het ware thuis op de bank kunt beleven. Een andere kracht is dat onze werkplaats volledig in dienst staat van de verkoopactiviteiten. Auto’s komen binnen en worden helemaal klaar en up-to-date gemaakt in de werkplaats. Ze worden van top tot teen gecontroleerd, zodat we niet alleen weten wat de historie is, maar ook dat we zeker weten dat de auto honderd procent in orde is voor we deze afleveren. Zo waarborgen we zelf de kwaliteit van elke auto en weten we precies wat we aanbieden.’
Het is een vrij unieke insteek, dat een werkplaats niet voor onderhoud is, maar puur voor het gereed maken van de te verkopen auto’s. Rogier: ‘Je ziet het niet vaak nee, maar wij willen ons focussen op waar we goed in zijn en andere autobedrijven laten doen waar zij gespecialiseerd in zijn. We hebben verschillende proactieve samenwerkingen met garagebedrijven in de regio en daarbuiten. Het houdt in dat wij klanten naar deze bedrijven doorverwijzen voor onderhoud aan hun auto en zij bij ons aankloppen als een klant een nieuwe auto zoekt. Wij vinden het belangrijk om zowel aan de eindgebruiker als aan autobedrijven auto’s te kunnen verkopen, met Van Dijk Mobility als overkoepelend concept. Dat botst totaal niet; het versterkt elkaar alleen maar.’
Team
Mike de Rover (bedrijfswagens) en Bert Splint (personenauto’s) zijn in Harmelen de aanspreekpunten voor de eindgebruiker, en het team “Purchase and Trading” bestaat uit specialisten voor de inkoop en B2B-verkoop. ‘Wij vinden het als team heel leuk om hier in Harmelen onze klanten te kunnen ontvangen. Iedereen voelt dat het goed is om weer terug te zijn. We horen vaak van klanten dat ze onze persoonlijke benadering zo kunnen waarderen en we denken dat dit zeker in een plaats als Harmelen van belang is. Social selling staat bij ons voorop. Geen harde verkoop van afstandelijke verkopers, maar het overbrengen van aandacht, kennis en kwaliteit. Nu we, weliswaar op afspraak, weer open mogen, kunnen we die fijne beleving weer helemaal meegeven. Daar staan we bij Van Dijk al meer dan negentig jaar voor en komt hier in Harmelen helemaal tot zijn recht.’