Zestig jaar coöperatief uitzenden met oog voor lange relaties
‘We zijn een nogal a-typische personeelsbemiddelaar’, beginnen Anneloes Bakker en Henk Verrips hun verhaal over AB Midden Nederland, dat dit jaar zestig jaar bestaat. Vanuit hun gloednieuwe pand in Houten verbinden zij dagelijks vraag en aanbod op de arbeidsmarkt. Zonder harde en zakelijke KPI’s, maar met persoonlijke en warme doelstellingen die gaan over goed werkgeverschap en klantrelaties voor de lange termijn.
26 juni 2023 | 4 minuten lezen
AB Midden Nederland ontstond in 1963 vanuit de behoefte van enkele boeren om hun bedrijfscontinuïteit zeker te stellen. ‘Voedselzekerheid was in die tijd een issue en een boer die ziek is, vormt een risico voor de continuïteit van het agrarisch bedrijf en het dierenwelzijn’, vertelt Henk. ‘Daarom richtte een groep boeren een coöperatie op, waarbij ze mensen aannamen die bij ziekte het werk van de boer konden overnemen. Dat bleek een goede zet, waardoor steeds meer mensen in dienst werden genomen. Boeren zijn echter niet altijd ziek en iedereen moest wel aan het werk gehouden worden. Vandaar dat ook werd gezocht naar aanverwante sectoren om deze werknemers te kunnen plaatsen. Denk aan werk in het groen, de bouw of voedselverwerkende industrie. Tot op de dag van vandaag is deze zorg voor vervanging de basis van ons werk. Daarnaast kwam daar in de loop der jaren een tweede tak bij. De bedrijven waar onze medewerkers gedetacheerd zaten groeiden en kregen vraag naar nóg meer mensen. Soms seizoensgebonden, zoals in de glastuinbouw, fruitteelt of transport en logistiek, maar vaak ook jaarrond. We zijn sterk in die sectoren waar bijvoorbeeld technisch, assemblage- of productiepersoneel nodig is. Hiervoor is onze EU-tak opgericht: een uitzendorganisatie waarbij we de vraag naar werknemers in Nederland verbinden aan werknemers uit EU-landen.’
Vrijheid en
verantwoordelijkheid
Anneloes werkt op het moment van interviewen nog maar enkele maanden bij AB Midden Nederland. Met haar jarenlange ervaring bij een andere uitzendorganisatie zocht ze naar een plek die beter bij haar persoonlijke wensen paste. ‘Er wordt hier niet gewerkt met salesgedreven KPI’s. Natuurlijk moeten we een gezonde omzet draaien om reserves op te bouwen en te kunnen investeren in een goede toekomst, maar daarbij is continuïteit het doel en niet winstgedreven groei. Dat geeft een totaal andere dynamiek dan ik gewend ben. Ik ervaar hier een cultuur van veel eigen verantwoordelijkheid en dat iedereen samen naar het doel werkt. Want ondanks dat we niet salesgedreven zijn, zijn er uiteraard wel doelstellingen om te behalen. Zo willen we bijvoorbeeld het aantal opleidingen verhogen en verzuim verminderen door goed voor onze medewerkers te zorgen en door te bereiken dat de juiste medewerker op de juiste plek werkt. Dan creëer je toegevoegde waarde.’
Lange relaties
‘Goed werkgeverschap staat bij ons centraal’, vertelt Anneloes verder. ‘Dat doen we al zestig jaar zo en is de reden dat we in die tijd gegroeid zijn tot waar we nu staan: zeventienhonderd medewerkers die dagelijks bij onze opdrachtgevers aan het werk zijn en driehonderd bedrijfsverzorgers. Zo noemen wij de medewerkers die vanuit één van de kantoren van AB Midden Nederland ondersteuning bieden aan de werknemers bij opdrachtgevers. Henk en ik dus onder andere. De filosofie is dat groei vanzelf komt, wanneer je goed voor je medewerkers en klanten zorgt. Voor een klant betekent dat in de praktijk: meedenken met de uitdagingen in zijn specifieke markt en pro-actief handelen. Omdat we zulke lange relaties hebben, kennen onze relatiebeheerders de behoeftes van een klant als geen ander. Ik zie collega’s soms al bellen met medewerkers of ze weer beschikbaar zijn, terwijl we de opdracht van de klant nog niet eens binnen hebben. Ze weten gewoon dat het seizoen weer start en anticiperen daar alvast op. We zoeken naar klanten en medewerkers die jarenlang met ons meereizen. Zo hebben we medewerkers die al 25 jaar voor ons plukken en opdrachtgevers die al sinds de oprichting van de coöperatie klant zijn.’
Blije werknemers
‘Een blije werknemer is een goede werknemer’, stelt Henk. ‘Een medewerker die goed in zijn vel zit, presteert beter. Daarom is het zowel voor de medewerker als voor onze opdrachtgevers zo belangrijk om hier aandacht aan te besteden. Omdat onze werknemers voor zeventig procent uit andere EU-landen afkomstig zijn, betekent dat voor ons bijvoorbeeld ook het voorzien in goede huisvesting, hulp bieden bij vragen over gezondheid of transport én met de opdrachtgevers in gesprek blijven over de juiste werkomstandigheden. Wij voelen ons verantwoordelijk voor het welzijn van onze medewerkers. Daarom is opleiden ook één van onze doelstellingen. Want hoewel de markt nu fantastisch is voor werknemers, is de economie grillig. Door medewerkers continu te wijzen op opleidingsmogelijkheden maken we hen flexibeler inzetbaar en zorgen we dat ze ook in de toekomst aan het werk kunnen blijven, het liefst met een goede loonontwikkeling. Ook hiervoor geldt dat een medewerker die zich ontwikkelt en perspectief heeft, over het algemeen beter in zijn vel zit. Daardoor blijven ze trouw aan AB Midden Nederland, waardoor wij samen met hen én onze opdrachtgevers gestaag door blijven groeien. Net als in de afgelopen zestig jaar.’