‘De mens moet centraal worden gesteld’

Bij Animo – Latijns voor levensvreugde – hebben Wouter en Jeanine één uitgangspunt op het terrein van personeelsbehoud en talentontwikkeling voor het mkb en familiebedrijven. ‘Wat heeft een mens in huis qua natuurlijke kracht? Zodra je als medewerkers die eigenschappen van elkaar kent, weet je beter hoe je vanuit eigen kracht je werk kunt inrichten’, begint Jeanine. ‘Wij zijn er bij Animo van overtuigd dat je met elkaar binnen een organisatie mooie dingen kunt bereiken als je zicht hebt op hoe iemand handelt vanuit stress, hoe je dat als team herkent en daarmee omgaat. Als mens, team en organisatie kun je dan bereiken wat je voor ogen hebt.’

Wouter omschrijft dat graag als talentmanagement. Hoe kun je ervoor zorgen dat je, zeker in deze tijden, de werkdruk en onzekerheid rond alle technologische ontwikkelingen de baas blijft? ‘Door met meer plezier en zekerheid aan het werk te beginnen’, legt Wouter uit aan de symbolische ronde tafel van het bedrijfsverzamelgebouw in Bunnik. ‘Dat doe je door met elkaar het gesprek aan te gaan. Iedereen heeft stresstriggers. Die ga je nooit weghalen, maar zodra je ze van elkaar kent, vinden mensen dat prettiger. Voor ons is balans de kern. Het is ook belangrijk om je natuurlijke talenten te kennen, waardoor je preventief goed in je vel blijft zitten. Het gaat niet alleen om het voorkomen van het negatieve, maar ook het versterken van het positieve.’

Loyaliteit

Met hun bedrijf Animo richt het echtpaar zich op het mkb en familiebedrijven. Naast cultuur en structuur zet Animo de natuur van de mens centraal. Wouter: ‘Een organisatie bestaat immers uit mensen. Als die vanuit hun natuur kunnen werken, bereiken ze makkelijker hun doelen en blijven ze behouden voor het bedrijf. In het mkb en familiebedrijven zit veel loyaliteit, maar wat doet het met een mens als je weet dat veertig, vijftig procent van je werk door AI kan worden overgenomen? Jeanine heeft in het onderwijs en ik in het bedrijfsleven gezien hoe hoog de werkdruk is. Ik merk hoe makkelijk sommige ondernemers denken: “de mens kan sneller en efficiënter werken en AI gaat daarbij helpen”. Terwijl werknemers denken: hoe zit het dan met mij?’

Met welke methode pakken Wouter en Jeanine dat aan, zodra een bedrijf aanklopt voor hulp? Eerst volgt er een Reflactmeting – de diagnose – die bestaat uit een vragenlijst die werknemers online kunnen invullen. Wouter: ‘Daar koppelen we gespreksrondes aan vast. Eerst moeten mensen zelf ontdekken tegen welke stressfactoren ze aanlopen, zodat ze er comfortabeler mee kunnen worden. Pas daarna kun je het ook als team delen. Onze ervaring is dat mensen het leuk vinden om iets over zichzelf te vertellen. Iedereen vindt dat spannend, maar daar hebben we leuke manieren voor.’

Natuurlijke talenten

Zodra iedereen de meting achter de rug heeft, wordt duidelijk waar de natuurlijke talenten en de triggers zitten die stress en werkdruk kunnen veroorzaken. Jeanine: ‘We vragen aan mensen of ze iets persoonlijks willen meenemen. Zo bracht iemand een keer een puzzelstuk mee om uit te beelden dat de stukjes in elkaar vallen. Anderen namen een vakantiesouvenir, een foto of een zwembroek mee. Mensen gaan daarna in tweetallen met elkaar praten, zodat ze elkaars persoonlijke handleiding leren kennen. Dat zijn super ontspannen gesprekken waarin duidelijk wordt: dit kan ik goed en dit doe ik liever niet. Het voordeel is: als je iets moet meenemen, moet je ook nadenken over wat je gaat vertellen. Daarna start met de Werknavigator-methodiek het proces naar zelfregie.’

De aanpak staat in het teken van één groot einddoel: mens en organisatie moeten dezelfde richting op. Animo richt zich op het individu met talentontwikkeling en stresspreventie, maar ook op het functioneren als groep. Wouter: ‘Met onze methode komt er zicht op patronen in een bedrijf waarover je als groep met elkaar in gesprek kunt gaan. Dat helpt met reflecteren. Waarom lopen bepaalde zaken soepel en hoe komt het dat zaken stagneren? Wat daaronder zit, is dat ondernemers vroegtijdig inzicht krijgen waar de stressfactoren liggen en die preventief kunnen aanpakken om uitval te voorkomen. We zien dat bedrijven die preventief analyseren waar het potentieel en de risico’s liggen, gemiddeld 25 procent minder stress-gerelateerd verzuim hebben. En het gaat om de ondernemer die het zijn mensen gunt dat ze zich binnen het bedrijf verder kunnen ontwikkelen.’

Individuele ontwikkeling

Animo geeft bedrijven een positief duwtje in de rug om het personeel de volgende stap te laten maken. Of het nu gaat om de vergrijzende arbeidsmarkt (‘die mensen wil je ook behouden voor je team’) of individuele ontwikkeling; bij Animo hopen ze dat het midden- en kleinbedrijf strategische keuzes maakt om mensen te behouden. Wouter: ‘Als procesbegeleiders hebben we alles in huis om complete trajecten voor individuen, teams en hele organisaties op te zetten en van A tot Z te begeleiden. We kijken niet financieel of juridisch, maar wel naar de visie hoe een bedrijf moet worden geleid. Eigenlijk moeten we helemaal af van personeelszaken, mensen moeten centraal worden gesteld. De mens is geen machine, maar een levend wezen dat gezien en gehoord wil worden. Wij gaan uit van verschillen tussen mensen. Als je die goed met elkaar verbindt, dan geloven wij dat ze goed met elkaar gaan samenwerken.’

www.animogroep.nl