Laurens Kok (28) van mobiele supermarkt LOOS over zijn ervaring met Ondernemer Centraal: 

‘We weten nu waar onze kansen liggen en welke keuzes logisch zijn’ 

Ondernemer Centraal is het centrale aanspreekpunt voor ondernemers in Utrecht en de regiogemeenten. Ondernemers kunnen er terecht voor hulp bij groei, marketing, vergunningen, verduurzaming en andere vragen over het ondernemerschap. Laurens Kok, oprichter van de verpakkingsvrije buurtwinkel LOOS, maakte gebruik van coaching en marketingondersteuning. ‘Als jong bedrijf hadden we geen budget om professionals in te huren. Via Ondernemer Centraal kregen we die kans wel’, vertelt hij. 

Vier jaar geleden begon Laurens samen met Jiske met LOOS: een verpakkingsvrije buurtwinkel op wielen. Ze staan op vaste plekken in Utrecht en op markten en gaan op afspraak bij mensen langs. ‘We zagen dat het voor veel mensen lastig was om boodschappen zonder plastic te doen. Wij wilden dat makkelijker én leuker maken door de drempel letterlijk te verlagen en naar mensen toe te komen.’

Een zakelijke mentor 

Via zijn huidige toekomstgesprekspartner, een ervaren ondernemer die Laurens al kende, kwam hij in contact met Ondernemer Centraal. ‘Ik had hem gevraagd of hij mentor wilde zijn. Hij heeft veel ervaring en een groot netwerk. Toen introduceerde hij me bij Ondernemer Centraal’, legt Laurens uit. Tijdens de eerste gesprekken werd duidelijker waar LOOS tegenaan liep. ‘We misten vooral kennis over marketing en bedrijfsvoering. We hadden verschillende achtergronden, maar geen van ons had marketingervaring.’

Knopen doorhakken 

Laurens volgde een coachingstraject via het Ondernemersklankbord, ontwikkelde zijn ondernemersvaardigheden en kreeg marketingondersteuning van Content Kitchen/Flavourites. ‘Mijn toekomstgesprekspartner hielp me om te kijken waar we stonden en wat haalbaar was. Hij stelde goede vragen en hielp knopen doorhakken. Bijvoorbeeld: waar steek je als beginnend bedrijf je tijd en geld in? Zijn advies daarin was dat je eerst zelf moet kunnen draaien, voordat je bedrijf dat ook kan.’

‘We hebben veel meer grip op onze bedrijfsvoering. We weten nu welke waar onze kansen liggen en welke keuzes logisch zijn’

Marketingkennis opdoen 

Met Content Kitchen/Flavourites werkte LOOS aan een uitgebreide marketingstrategie. Daarna ontving hij een adviesboek. ’Dat gaf echt richting: welke ideeën zijn haalbaar, hoeveel tijd kosten ze en wat leveren ze op?’ Een concreet resultaat was de focus op mond-tot-mondreclame. ‘Dat bleek iets wat onze doelgroep belangrijk vindt. We hebben een spaarkaart en een potjesactie ontwikkeld.’

Collega Jiske volgde het programma van GetOn, een van de partners van Ondernemer Centraal. ‘Daar heeft ze veel marketingkennis opgedaan. Ze weet nu beter hoe onze website moet werken en welke online stappen nodig zijn.’ Uiteindelijk hielp Content Kitchen/Flavourites met een online strategie. ‘We kregen uitleg over onze uitstraling, campagnes en hoe je Facebook-advertenties opzet. Dat was voor ons allemaal nieuw en heel waardevol.’

Zichtbare resultaten 

De combinatie van coaching, strategie en trainingen zorgde ervoor dat LOOS beter ging draaien. ‘We hebben veel meer grip op onze bedrijfsvoering. We weten nu welke waar onze kansen liggen en welke keuzes logisch zijn.’ Het afgelopen jaar lag de focus vooral op de uitvoering. ‘Nu kijken we weer vooruit: hoe gaan we opschalen en welke investeringen horen daarbij?’

Een aanrader voor ondernemers 

Laurens raadt andere ondernemers aan ook contact op te nemen met Ondernemer Centraal. ‘Als je vastloopt of nieuwe inzichten nodig hebt, helpt dit echt. Je krijgt handvatten om verder te komen, maar je moet er zelf mee aan de slag.’ Zijn belangrijkste tip: ‘Plan vaste momenten met je toekomstgesprekspartner. Dat houdt tempo en focus in het traject.’

Aanmelden kan via:

www.ondernemercentraal.nl/contact