‘Voor ons geldt: veiligheid ontmoet gastvrijheid’

Joey draait zich even om in de stoel van zijn werkkamer en wijst op de Gerbrandytoren. Het bijna 367 meter hoge gevaarte is elk jaar landelijk nieuws als de kerstverlichting wordt ontstoken en de toren tot in de wijde omtrek waarneembaar is. Bijna aan de voet zit het hoofdkwartier van Dutchbase Security. ‘De toren is ons hart’, zegt Joey. ‘Het is onze trots. Dit jaar hebben we ‘m beveiligd. Dat sponsor ik met alle liefde.’

Dat lokale gevoel zit bij Joey sowieso diep. Hij is geboren, getogen en woonachtig en IJsselstein en gaat er niet snel meer weg. ‘Lokaal ondernemen is één van mijn speerpunten. Hoe groot een evenement elders in het land ook is waar wij de beveiliging mogen doen, het Foute Zomerfeest in IJsselstein met 4.000 man is net zo – of misschien wel nóg belangrijker. IJsselstein is mijn basis. Als ik in de horeca rondloop, kennen veel mensen mij. We doen in de kroeg Bij Nol de beveiliging, in het hart van het centrum. Ik vind het belangrijk om dáár aanwezig te zijn met mijn bedrijf. Met Koningsdag en -nacht én carnaval regelen we de beveiliging. We hebben een commando-unit. Binnen sluiten we schermen aan en dan kunnen we live meekijken.’

In zijn bloed

Acht jaar geleden startte Joey Dutchbase Security met zijn voormalige compagnon. Ze begonnen met de beveiliging van horecagelegenheden en regelden op eigen evenementen de beveiliging. Zijn vader en broer zaten in de beveiliging, dus dat gevoel zit ‘m in zijn bloed. ‘Ik begon bij Just4You, een discotheek in IJsselstein. Van de garderobe naar de bar en de beveiliging aan de deur. Een beveiliger die voor mij werkt en net in de zestig is, was mijn leermeester bij die locatie.’

Nieuw gezicht

In 2016 kon Joey met Dutchbase Security zijn eigen visie loslaten op het beveiligingsaspect. Zijn bedrijf groeide in de loop der jaren flink. Zo’n tweehonderd mensen werken voor Dutchbase Security, waaronder een flexibele schil. Eind dit jaar verwacht hij meer dan honderd mensen onder contract te hebben. Nog heel even terug in de tijd, want vorig jaar kocht Joey zijn voormalige compagnon uit en verwelkomde hij Daniël als zijn nieuwe rechterhand. ‘Daniël was mijn projectleider. We zijn aan het groeien, krijgen het steeds drukker en ik vind samenwerken in een organisatie het mooiste dat er is. Ik sprak met Daniël en vroeg: is dit niks voor jou? Hij heeft zich ingekocht en samen bouwen we het bedrijf uit.’

Van de horecabeveiliging nam Joey grotendeels afscheid. ‘Evenementen zijn mijn leven’, vertelt hij. ‘Ik adem evenementen en wil met mijn bedrijf doorbouwen naar iets groters.’ Op de jaarlijkse agenda staan Koningsdag en -nacht in Utrecht en het Haagse Zuiderpark en grote hardcore festivals zoals Titanium in Vianen met 15.000 bezoekers. Maar ook Free Your Mind in Arnhem en het Fruitcorso in Tiel. Ook de beveiliging van The Reggeaton & Latin Festival, van de wereldberoemde Amerikaanse artiest Nicky Jam, neemt Dutchbase Security voor zijn rekening.

Het IJsselsteinse bedrijf is kortom een grote speler in de beveiligingsbranche. ‘Alles komt neer op servicegerichtheid. Dat geef ik ook mee aan mijn mensen. Wij zijn niet die norse beveiliger aan de deur. Als er iemand naar het toilet vraagt, dan wijzen wij waar ze naartoe moeten. Je moet bezoekers aandacht geven. Mensen betalen veel geld voor een kaartje en gaan voor de beleving. Voor ons geldt: veiligheid ontmoet gastvrijheid. Je kunt bits tegen iemand zeggen: “tas leeg”. Of je vraagt: “zou u uw tas even willen leegmaken?” of: “mogen wij even in uw tas kijken?”. Dat is een heel andere benadering. Soms gaan mensen een grens over. Dan word je er niet meteen uit gezet, we gaan eerst het gesprek aan.’

Objectbeveiliging

Naast evenementenbeveiliging richt Dutchbase Security zich nu ook op objectbeveiliging. Zo levert het bedrijf de beveiliging bij een zorginstelling, waarbij een medewerker achter de balie op locatie plaatsneemt. ‘Je bent voor de bewoners een soort psycholoog.’ In het verlengde daarvan beveiligt Dutchbase Security ook distributiecentra en kantoorpanden en doen ze aan artiestenbeveiliging. In Oostenrijk werken een paar beveiligers in een après-skitent waar hoofdzakelijk Nederlandse toeristen komen.

Ook qua opleidingen timmert Dutchbase Security aan de weg, met een eigen opleidingscentrum waar leerling-beveiligers hun certificaat kunnen halen. Onder de vleugels van Stichting Vakbekwaamheid Particuliere Beveiligingsorganisaties (SVPB) worden er de examens afgenomen. Na een succesvolle afronding kunnen ze bij Dutchbase Security komen werken. ‘Door die opleiding krijgen we direct een goed beeld van iemands capaciteiten en kunnen we ze vanaf het eerste moment meegeven wat wij graag willen. Bij ons voelen mensen zich geen nummer. Altijd de waardering naar je mensen uitspreken én de saamhorigheid vasthouden: die uitgangspunten vind ik zó belangrijk.’

www.dutchbasesecurity.nl