Totale Reset als oplossing? Een droom die toch écht bedrog is!

Het klinkt verleidelijk: in lastige en uitdagende tijden wegdromen over een totale reset. Je veegt de boel schoon, gooit oude gewoontes overboord en begint opnieuw. Nieuwe plannen, nieuwe mensen, nieuwe aanpak. Klaar om in één klap succesvoller en toekomstbestendiger te worden.

Ook bij Utrecht Marketing horen we dit soort geluiden weleens. ‘Waarom niet gewoon stoppen met alles wat we doen en opnieuw beginnen? Scherpe keuzes maken, helemaal anders gaan werken?’

Maar laten we eerlijk zijn: hoe vaak werkt dat? En hoe realistisch is dat? Eigenlijk zijn dit dromen die bedrog zijn.

Bij Utrecht Marketing zijn we niet aflatend bezig om stad en regio te promoten, tevreden bezoekers te trekken, bewoners trots te maken en ondernemers met impact te ondersteunen. Dat doen we in een wereld die, en dat is van alle tijden, constant verandert: toerisme, bereikbaarheid, duurzaamheid, cultuurbeleving – allemaal thema’s die in beweging zijn. Veranderen zit daardoor in ons DNA en tegelijkertijd werken we altijd wel vanuit een stevig fundament.

Een totale reset klinkt misschien aantrekkelijk als je ontevreden bent of het gevoel hebt vast te zitten. Maar in de praktijk is het vaak een valkuil. Waarom? Omdat je daarmee niet alleen slechte, niet-werkende of verouderde elementen weggooit, maar óók je fundament afbreekt en daarmee waardevolle opgebouwde kennis, relaties, merkherkenning en goed werkende werkprocessen waar wél veel kracht in zit.

Kijk naar succesvolle steden en regio’s: hun marketing en positionering veranderen niet radicaal van de ene op de andere dag. Ze bouwen gestaag door, passen aan, sturen bij, maar behouden een duidelijke lijn en identiteit. Ook bij Utrecht Marketing werken we zo. We werken in een stad met meer dan 2.000 jaar bewoners- en bezoekersgeschiedenis en tegelijkertijd een stad waar in mbo, hbo en wo elk jaar zo’n 30.000 eerstejaars beginnen. Kortom, een stad die eigenlijk forever young is. Onze stelregel daarbij: om te weten waar je naar toe gaat, moet je weten waar je vandaan komt. We investeren daarbij in data en onderzoek, we luisteren naar de markt, we kijken wat bewoners en bezoekers willen – en stap voor stap evolueren we onze aanpak.

Voor ondernemers geldt hetzelfde. Natuurlijk moet je vernieuwen. Natuurlijk moet je kritisch naar je businessmodel, je klantcontact en je producten kijken. Maar een totale reset? Dat is zelden de beste route. De kans op succes bij een rigoureuze breuk is klein, omdat je niet alleen je problemen wegsnijdt, maar ook je fundament. Zonder fundament kun je niet bouwen.

Utrecht is niet in één dag een geliefde stad geworden. Het is een resultaat van jaren bouwen, verbinden en verbeteren. Dat geldt ook voor de marketing van de stad én voor jouw bedrijf. Dus voordat je denkt: ik begin helemaal opnieuw – kijk eens goed naar wat er al staat. Misschien is een slimme aanpassing, een nieuwe richting of een frisse samenwerking alles wat je nodig hebt om met volgende logische stappen door te groeien.

Kortom, een evolutionair proces – waarbij je kleine, goed doordachte stappen zet, test wat werkt, leert van je fouten en langzaam maar zeker bijstuurt – geeft veel meer kans op duurzaam succes. Je behoudt wat waardevol is, je vernieuwt wat nodig is, en je doet dat met oog voor de mensen en systemen waar je op voortbouwt. Dit alles vereist wel een hele adaptieve houding: je niet alleen aanpassen aan je veranderende omgeving maar ook de ambitie waarmaken om je veranderende omgeving mee vorm te geven. En zo kun je wat nu een revolutionair idee lijkt, heel evolutionair bereiken. Yes you can!