Professionaliteit met een dorps karakter

Met vestigingen in IJsselstein en Benschop gebeurt er altijd wel wat bij Vakgarage Verbree. De verkoop van occasions, onderhoud en reparatie en een eigen wasstraat; dit en meer wordt allemaal onder één dak gedaan. De combinatie tussen professionaliteit en een persoonlijke benadering zorgt ervoor dat het bedrijf momenteel super stabiel is.

‘De belangrijkste ontwikkelingen in onze organisatie gaan vooral over het vinden én behouden van personeel’, aldus Mark. ‘Als het gaat om het aantrekken van nieuw personeel, dan zetten we vooral in op jonge aanwas, iemand met tien jaar of meer ervaring is bijna niet meer te vinden. Maar het is vooral belangrijk om het huidige personeel te behouden. En daarvoor heb je binding met het bedrijf nodig. Binding met het vak hebben ze allemaal wel, maar het gaat erom dat ze iets speciaals voelen bij Verbree. Tevreden zijn met je werk zit hem niet alleen in financiën, het gaat ook om de randzaken; de bedrijfsuitjes, vrijdagmiddagborrels, goed gereedschap, trainingen en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden. Daar ligt nu meer focus op dan een paar jaar geleden. Toen waren we nog heel erg bezig met groei, waar we vanaf het begin af aan op hebben ingezet. Dat hebben we bereikt. Nu is continuïteit het belangrijkst. Zeker voor de werkplaats is het goed dat we werk blijven binnenhalen.’

Het Verbree-gevoel dat Mark zijn medewerkers probeert mee te geven, wordt ook overgebracht op klanten. ‘Mensen komen hier omdat onder andere Claudia, Tobias, Remco en Mark hier werken. Ze komen niet omdat het Vakgarage heet, of voor een bepaald merk, want we zijn merkonafhankelijk. Ze komen omdat wij hier zijn. We bieden de professionaliteit van een dealerbedrijf, maar met de persoonlijke service van een dorpsgarage. De vaste gezichten van ons team zijn daarbij essentieel.’

Randzaken

Om de sfeer op de werkvloer zo goed mogelijk te houden, probeert Mark echt tussen zijn mensen in te staan. ‘Het is belangrijk om een vinger aan de pols te houden of iedereen nog lekker in z’n vel zit. Dat betekent ook dat ik hier op tijd ben en niet later kom dan de rest. Als het druk is, sleutel ik soms mee in de werkplaats. Dat soort dingen zorgen ervoor dat iedereen voelt dat we het samen doen. Daarnaast hebben we natuurlijk de jaarlijkse gesprekken, en organiseren we regelmatig een leuke borrel om even informeel met elkaar bij te kletsen. Medewerkers mogen de werkplaats in het weekend ook gebruiken om aan hun eigen auto’s te sleutelen. We houden het allemaal graag laagdrempelig en toegankelijk. Beide benen op de grond. Dat past ook bij deze regio. Ik kom zelf uit Benschop, daar voel ik me thuis. Dat wordt dan vanzelf een verlengstuk in het bedrijf. Ik zeg ook altijd: ik zet liever een vacature uit in de richting van Krimpen a/d IJssel dan van Utrecht. Het type mens daar past beter bij ons bedrijf.’

Mkb ontlasten

Dankzij de omvang van twee vestigingen, kan Vakgarage Verbree ook het mkb op allerlei vlakken ontlasten. ‘We hebben het hele spul in eigen huis’, aldus Mark. ‘Van APK tot storingen en diagnoses, schadeherstel, autoverhuur en een wasstraat. Aan de verkoopkant hebben we zowel jong gebruikte btw-auto’s als jong gebruikte en nieuwe bedrijfsauto’s in huis. Professionaliteit komt in de werkplaats tot uiting in technische kennis en aan de voorkant in het advies. Wat is nou de beste auto voor welk type klant? Daarbij sturen we dus niet aan op een bepaald merk want daar hebben we geen belang bij. We zijn daardoor heel flexibel, ook in de werkplaats. Je kan bij ons simpelweg met elke auto terecht en we regelen het. Dat is zeker voor het mkb heel prettig.’

Tien jaar ondernemen

Mark heeft zijn eerste tien jaar als eigenaar van Vakgarage Verbree inmiddels achter de rug. Hoe kijkt hij daarop terug? ‘Ik nam het bedrijf over toen ik 26 was, en ik had nog niet heel veel ervaring. Juist daardoor ging ik er blanco in, zonder al te veel angst voor wat mis kon gaan. Destijds was groei echt het doel, want dat was noodzakelijk. Nu, tien jaar later, zie ik dat we enorme stappen hebben kunnen maken in de interne processen. We hebben nu een bedrijf dat toekomstbestendig is, dat continuïteit heeft en financieel gezond is. Dat is superfijn, maar als ik heel eerlijk ben, vind ik de weg ernaar toe leuker. Ik haal het plezier nu vooral uit het gevoel in het team en de stabiliteit die we hebben, maar dat gevoel van groei vind ik mooi.’

Mark heeft dan ook nog wel dromen voor de toekomst. ‘Ik wil nog wel wat doen als ondernemer, maar weet nog niet wat. Wat we hier doen met auto’s, daar zijn we goed in en dat blijf ik voorlopig graag doen. De omvang van het bedrijf vereist ook dat ik er tussen blijf staan, je bent toch een beetje de kern van het bedrijf. Daarom wacht ik gewoon rustig af wat er nog op m’n pad komt.’

www.vakgarageverbree.nl